Hilfe
abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 

Hotline

danielg
Einsteiger
1 Beiträge

Hallo,

 

Ich habe heute zu Hotline Nummer für Kunde 04106 - 708 25 00 angerufen und dort ein Bot hat mir gefragt für Kundennummer und PIN . Ist das normal das meine PIN über Handy geben ?  Wie sicher ist dieses Verfahren ?

 

Viele Grüße,

Daniel

 

1 ANTWORT

SMT_Chris
Community Manager
Community Manager
3.130 Beiträge

Hallo @danielg,

 

willkommen in unserer Community. 

 

Ich kann dich beruhigen. Wenn du diese Nummer, die in deinem Beitrag steht, angerufen hast und du zwecks Legitimation Zugangsnummer und PIN eingegeben hast, dann passt das schon. Sicher ist das Verfahren auch. Wäre es nicht sicher, würden wir es auch nicht anbieten (dürfen). Es empfiehlt sich in jedem Fall den Vorgang in einer ruhigen und geschützten Situation vorzunehmen und nicht gerade dann, wenn man in einer vollbesetzten Bahn steht/sitzt.

 

Btw. allgemeine Fragen können wir auch hier in der Community beantworten. 

 

Viele Grüße

Christoph