HILFE !

[Stanislav P.]

Zyrardow, 20.02.2028

-Meine "Visa Debit Karte" wurde gesperrt.

-Warum weiß ich nicht.

-Ich befinde mich in Polen, Zyrardow, wo ich geboren bin und unter dem "Stanislav Pilecki" lebte, bis ich als 3Jâhriger nach Deutschland adoptiert wurde.

-Ich habe kein Geld mehr.

-Ich kann ".comdirect" nicht anrufen; vielleicht ist Auslandstelefonie nicht möglich.

-Auf meiner deutschen SIM Karte ist kein Guthaben.

Was kann ich jetzt tun?

-

[paej]

@Stanislav P. 

In deinen Konto-Zugang einloggen und prüfen, ob es Nachrichten im Postfach gibt.

Prüfen, ob die Karte für Auslandseinsatz freigeschaltet ist.

Versuch die Karte zu entsperren : https://www.comdirect.de/faq/pin-entsperren

Telefon/ Handy leihen, um Kontakt mit dem Kundenservice aufzunehmen

[SMT_Chris]

Hallo @Stanislav P.,

@paej hat bereits alle Optionen genannt. Auch wir vom Team können nichts weiter an dieser Stelle tun, da wir ja keinen Zugriff auf dein Konto haben und sich dein Ersuchen auf einem nicht-legitimierten Kanal befinden.

Tut mir leid. 

VG

Christoph