Hallo @SMT_Jessica
Ich fasse mal kurz zusammen.
Die Comdirect bietet Mobile Pay über die Google Pay App an. Das soll modern einfach und schnell sein. Ist es auch wenn es funktioniert!
Eine direkte Aktivierung über Google Pay ohne Umweg über die Comdirect App soll möglich sein. Das Funktioniert aber nicht wie wir hier ja sehen. Nun kommt die Comdirect App ins Spiel, aber auch die reicht nicht aus, nein, eine weitere App die photoTAN APP muss installiert werden. Dazu muss ich aber auf dem Postweg (!) einen Aktivierungsbrief bestellen. Damit ich mich dann aber nicht selber aussperre, also keinen TAN mehr erzeugen kann, soll ich zusätzlich mobileTAN aktivieren.
Ach, sorry das ich nach fast zehn Jahren den alten Aktivierungsbrief nicht mehr habe! Und die Bank App und die TAN App auf dem gleichen Gerät? Nicht Euer ernst oder?
Mir ist nicht bekannt, dass diese ziemlich absurde Vorgehensweise hier irgendwo so nachzulesen wäre. Dazu kommen Fehlermeldungen die keine Aussagekraft haben und Hinweise in den Apps die schlicht falsch sind!
Inzwischen bin ich doch ziemlich verärgert und komme mir reichlich verarscht vor. Ich kann mich nicht daran erinnern in den letzten Jahrzenten so einen Schwachsinn mit einer Bank erlebt zu haben. Wenn ich als Unternehmen ein Produkt oder eine Dienstleistung anbiete, dann muss das auch funktionieren!
Das einzig postive was ich hier zurzeit erkennen kann, ist der gute Service von @SMT_Jessica
BTW @SMT_Jessica es wäre schön wenn du dies bitte als offizielle Beschwerde weiter gibst.
