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Gleich mehrere Probleme auf einmal...

rad79
Beobachter
2 Beiträge

Liebe Community,

 

auch ich bin aktuell von der Login-Problematik über die App betroffen. Die Photo-TAN-App spricht die ganze Zeit von Fehler. Die App selbst kommt nicht über den Biometrie-Login.

Besonders doof gestaltet sich bei mir gleich noch ein weiteres Problem...ich habe meine Initial-SMS von Comdirect gelöscht, die Zugangsnummer vergessen (da es nicht mein Hauptkonto ist). Und nun stehe ich da und weiß nicht weiter. Habt Ihr zufällig Tipps und Ratschläge? Und weiss man eventuell bereits bis wann wieder alles repariert ist und woran es liegt?

 

Vielen Dank und 

 

Viele Grüße 

 

rad79

2 ANTWORTEN

SMT_Chris
Community Manager
Community Manager
3.408 Beiträge

@rad79 

 

Da es sich um ein technisches Problem handelt, wird dir keiner in der Community wirklich helfen können. Es muss von uns gefixt werden. Ich kann dir versichern, dass die Kollegen an einem Fix arbeiten. Und soweit ich informiert bin, wird dieser Anfang kommender Woche eingespielt. 

 

Bitte habe noch etwas Geduld. Danke. 

 

VG

Christoph

Thorsten_
Legende
4.951 Beiträge

Eine neue Zugangsnummer kannst du so anfordern:

https://kunde.comdirect.de/faq/Zugangsdaten-bestellen