Hallo Tortilla64,
anders als bei einer Erklärung über das gemeinsame Sorgerecht, welche durch das Jugendamt beurkundet wird, enthält eine sog. Negativbescheinigung (üblicher Nachweis des alleinigen Sorgerechts) des Jugendamtes kein Siegel. Da kann man nichts erbetteln. Diese Negativbescheinigung wurde in der Vergangenheit auch seitens der comdirect akzeptiert. Ich gehe aktuell eher davon aus, dass hier ein nicht ausreichend geschulter Mitarbeiter der comdirect die Negativbescheinigung mit einer Sorgerechtserklärung verwechselt.
Aber ja, wenn wir bei der comdirect nicht weiter kommen, wird uns nichts anderes übrig bleiben, als zu einer anderen Bank zu gehen.
