Hallo zusammen, auf der Suche nach Veränderung wollte ich von meiner jetzigen Filialbank zu einer anderen Bank wechseln. Nach Recherchen im Internet hatte ich nur positives über die comdirect gehört und wollte somit wechseln.
Den Antrag konnte ich sehr schnell ausfüllen und mich danach auch legitimieren. Danach passierte aber erst mal gar nichts.
Bei anderen Banken geht eine Eröffnung sehr schnell und ist noch am selben Tag möglich (bspw. Bei der Konkurrenz ING). Man erhält direkt eine SMS mit den Zugangsdaten und kann direkt auf sein Konto zugreifen.
Naja, ich dachte mir ich ruf da mal an - da kann mir sicherlich jemand helfen. Die Person am Telefon sagte mir, da sei etwas schiefgelaufen aber er habe das Problem gelöst und ich werde im laufe des Tages noch eine Nachricht von Ihnen erhalten.
Es passierte wieder nichts, deshalb rief ich nach zwei Tagen wieder an und da meinte die Person am Telefon dass ich per Mail benachrichtigt werde und konnte inhaltlich nichts sagen.
Heute bekam ich einen Brief von der comdirect mit der Hoffnung auf meine Zugangsdaten jedoch stand darin dass das Konto nicht eröffnet wurde da dieser von der comdirect abgelehnt wurde.
Ich war schockiert darüber, weil mich die Bank abgelehnt hat. Keine Ahnung mit welchen Gründen man hier mich abgelehnt hat aber ich kann das nicht nachvollziehen. Finanziell bin ich sehr gut aufgestellt und kann das daher nicht verstehen.
Vorallem wirbt die comdirect mit „schneller Kontoeröffnung für jedermann“ - aber wahrscheinlich nicht für mich … ich bin sehr enttäuscht dass es solange dauert und das man nach so einer langen Wartezeit abgelehnt wird. Ich weiß zwar dass man jetzt nach den Grund fragen könnte aber was bringt mir das wenn ich das konto sowieso nicht bekomme…
Ich hoffe ihr habt mir einen Tipp. LG
