Girokonto Eröffnung Dauer

[RJJK]

Hallo,

ich habe am 10.02.2024 die Eröffnung eines Girokontos beantragt. Nach Legimitation, etc. hatte ich die E-Mail mit den Vertragsunterlagen ebenfalls am 10.02. erhalten. Seitdem warte ich jedoch auf die Zusendung der Zugangsdaten bzw. weiterer Informationen. Die Kundenhotline scheint nicht in der Lage zu helfen?

Gibt es ggf. hier ähnliche Erfahrungen oder Lösungsideen?

vielen Dank.

[paej]

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@RJJK  schrieb:

ich habe am 10.02.2024 die Eröffnung eines Girokontos beantragt. Nach Legimitation, etc. hatte ich die E-Mail mit den Vertragsunterlagen ebenfalls am 10.02. erhalten. Seitdem warte ich jedoch auf die Zusendung der Zugangsdaten bzw. weiterer Informationen. 

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Es gibt bereits einen Beitragsfaden mit den ( sicherlich nicht zufrieden stellenden) Informationen.

https://community.comdirect.de/t5/konto-depot-karte/girokonto-eröffnung-dauer/m-p/278270#M44231

[ssssaaa]

Leider kam die Antwort heute per E-Mail. Eine E-Identität war mit einem Aufenthaltstitel nicht möglich und ich musste eine Post-Identität vornehmen. Allerdings hatte ich bei der E-Ident-Erstellung keinerlei Probleme. Das ist lächerlich...

[ssssaaa]

Auch wenn seit der Postidentierung schon 3 Wochen vergangen sind, gibt es immer noch keine Neuigkeiten...

[dark_mind]

Ich habe am 1.11.2025 einen Antrag für ein Girokonto ausgefüllt und meine Identität wurde online überprüft. Die Unterlagen habe ich per E-Mail erhalten, aber seitdem habe ich keine Rückmeldung bekommen – ich warte noch auf die Freigabe. Ich habe bereits zweimal angerufen, aber dort konnte man mir auch nicht sagen, warum es so lange dauert. Dauert es immer so lange, bis ein Girokonto freigeschaltet wird?

Danke

[Crazyalex]

Hallo und herzlich willkommen!

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@dark_mind  schrieb:

Dauert es immer so lange, bis ein Girokonto freigeschaltet wird?

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häufig.

Gruß Crazyalex

[SMT_Chris]

Hallo @dark_mind,

Dauert es immer so lange, bis ein Girokonto freigeschaltet wird?

Jein. Es kommt drauf an. In der Regel lässt sich ein Konto binnen 2-3 Tagen eröffnen. Aber um etwas Genaues sagen zu können, müsste ich einen Blick in deine Kundenverbindung werfen. Das ist mir an dieser Stelle nicht möglich. Da hilft nur ein Anruf bei den Servicekollegen. 

VG

Christoph

[dark_mind]

Ich habe 2x angerufen aber die haben auch Erklärung earum so lamge dauert.

[Morgenmond]

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@dark_mind  schrieb:

Ich habe 2x angerufen aber die haben auch Erklärung earum so lamge dauert.

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Tja, Willkommen bei der comdirect und gewöhn dich schonmal daran dass es hier alles sehr oft länger dauert.

Gruß Morgenmond

[Crazyalex]

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@Morgenmond  schrieb:

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@dark_mind  schrieb:

Ich habe 2x angerufen aber die haben auch Erklärung earum so lamge dauert.

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Tja, Willkommen bei der comdirect und gewöhn dich schonmal daran dass es hier alles sehr oft länger dauert.

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...dafür kann man sich aber sicher sein, dass keinerlei deutsche Gesetze übertreten werden und man als Kunde diesbezüglich stets auf der sicheren Seite ist, da die Comdirect - eine Marke der Commerzbank AG im Zweifelsfall jedes Gesetz eher strenger als die Wettbewerber auslegt und ggf. im Interesse des Staates handelt: Das Verhalten ist sehr restriktiv und wenn der Staat versehentlich mal kundenfreundliches verlangt wird dies erst dann umgesetzt, wenn sie das bei den Marktbegleitern bewährt hat und es vom Datum her eine entsprechende Deadline gibt - sie z.B. 2k€-Limit bei den Echtzeitüberweisungen.

Gruß Crazyalex