Hallo zusammen, ich wollte mich ebenfalls mal zu Wort melden, da auch mein Gehalt gestern nicht wie gewohnt eingegangen ist. Wie bei den anderen kommt mein Gehalt seit gefühlten Jahrzehnten immer pünktlich, teilweise sogar direkt am 28. oder 29. Nur gestern nicht (und bis jetzt immer noch nicht). Nach Rücksprache mit unserer Personalabteilung wurde der Betrag am 28.06. pünktlich angewiesen und hätte gestern gebucht sein müssen. Sie haben ihre Zahlungsprozesse überprüft und konnten keinen Fehler in den internen Abläufen feststellen. Bei den anderen Mitarbeitenden (mit anderen Banken) ist das Gehalt gestern pünktlich eingegangen. Unsere Mitarbeitenden mit Commerzbank- oder Comdirect-Konto allerdings haben gemeldet, dass es bis heute keinen Gehaltseingang gab. Erste Recherchen unserer HR-Leute zeigen, dass Kund:innen der Commerzbank / Comdirect-Bank aktuell großflächige Störungen melden.
Ein Anruf bei der Hotline brachte allerdings keinen Erfolg – die Mitarbeiterin wusste von keiner Störung und konnte letztlich nur bestätigen, dass noch kein Eingang zu verzeichnen ist. Falls es bis morgen nicht eingegangen ist, soll ich eine E-Mail an reklamation@comdirect.de schicken mit einem Nachweis des Geldausgangs bei meiner Firma. Das ist schon kurios, wenn es so viele betrifft, dass den Hotline-Mitarbeitenden der Comdirect dann nicht mal eine Störungsmeldung vorliegt.
Wie sieht’s bei den anderen aus? Ist bisher etwas eingegangen?
