@Joerg78 schrieb:
@buffettino schrieb:
Ich auch. Ich glaube fest an die Marktmechanismen. Ich glaube auch, dass diese im Bankgeschäft noch ziemlich gut greifen, da sie relativ einfach monetär zu bemessen sind. Somit wird der Markt entscheiden, ob die hiesigen Konditionen konkurrenzfähig (oder eher überlebensfähig?) sind.
Tja, dann habt ihr leider nicht mehr viel Auswahl für "alles gratis". Und wahrscheinlich werdet ihr merken, dass die Konditionen im Vergleich zum Wettbewerb trotzdem recht gut sind. Aber diese Jammerei kennt man hier schon zu Genüge von früheren Produktanpassungen (da haben sich auch extra Leute angemeldet zum lauthals zu verkünden, dass sie gehen. Ja, dann geht halt einfach, die Geschäftsführung liest hier unter Garantie nicht mit) und trotzdem ist der Kundenbestand nicht geschrumpft.
Diese Art von Selbstgefälligkeit hat schon die Commerzbank zu Fall gebracht. Es mag sein, dass die Comdirect nur "nachzieht" und das Gesamtpaket als gut anzusehen ist. Verärgerten Kunden, die sich fortschrittliche Anpassungen statt copy&paste von der Konkurrenz wünschen, "Jammerei" vorzuwerfen, geht am Problem aber klar vorbei. Ich freue mich ehrlich für jeden, der mit dem Gesamtangebot der Comdirect zufrieden ist oder einfach nur zu faul ist (oder es nicht nötig hat), sich günstigere Alternativen zu suchen. Aber den Preis für jeden Kunden, der die Comdirect verlässt, zahlen alle indirekt über höhere Gebühren.
Es geht im Kern der Kritik ja auch gar nicht um einzelne Erhöhungen, sondern darum, dass seit der Verschmelzung mit der Commerzbank alles nur noch verwaltet wird. Stellen werden abgebaut, der Service ausgedünnt (e.g. längere Wartezeiten beim telefonischen Support), altbekannte technische Probleme nicht behoben und gleichzeitig werden Gebühren erhöht, weil es die Konkurrenz ja auch macht. Wie wäre es stattdessen mit einer Novellierung der Order- und Sparplangebühren? Tolle Vorschläge aus der Community gab es: Girokonto+ in Verbindung mit reduzierten Gebührensätzen für Wertpapiertransaktionen, Staffelung der 1,5%-Sparplangebühr, um kleinere Beträge zu entlasten, monatliche Pauschalen für Transaktionen etc. - hier tut sich aber nunmal nichts, während die Finanzwelt immer neue Produkte auf den Markt bringt. Der Schritt der Comdirect mag zeitgemäß und zur nachhaltigen Finanzierung auch richtig sein. Langfristig tut man sich aber damit keinen Gefallen, wenn man nicht aus eigener Initative neue Lösungen erarbeitet.
