@stargate
Bei mir läuft es leider gleich. Anfang März Depotübertrag, 6 Wochen nichts, dann fällt der comdirect auf, dass meine Unterschrift wohl nicht passt.. liest man ja in den Threads hier öfter in letzter Zeit. Die Unterschrift ist aber nicht sonderlich anders, ich habe das verglichen..
toll, wenn der Service runtergefahren wird, und dann Dinge wie Unterschriftenabgleich verkompliziert werden.. ein Schelm, wer böses denkt..
Mir wurde zugesagt, dass der Depotübertrag nach der neuen Unterschriftsprobe (und erneutem !!! Depotübertragformular !!!) bevorzugt bearbeitet würde.. Status: 2 Wochen nichts.. mitten in der Dividendensaison.. der 01.05., der auch bei mir "weit weg" schien, ist unmittelbar da..
eine derart überforderte, inkompetent wirkende Bank aus der vor einem Jahr noch als topp-empfundenen Bank zu formen, das schaffen wohl nur externe Berater und die Commerzbank-Vorstände.. -1,7 Millionen Kunden kriegen die locker hin mit dem derzeitigen Kundenservice (arme Mitarbeiter) und den selbst im Kernbereich nicht durchgängigen Prozessen und Regelungen des Bankgeschäfts..
Die Frage ist eben, gehen vielleicht die Kunden, die Geld gebracht haben? Ich habe den Eindruck, dass gerade einige Depots gehen.. super gemacht, CoBa!
Gratistipp für die Berater: Kunden zu gewinnen, ist teuer (100 Euro Kontoeröffnung, ihr erinnert Euch). Kunden wiederzugewinnen auch. Ihr vertreibt gerade Kunden, und tut alles dafür, dass der Abschiedsprozess sehr gut erinnerlich bleibt.. die Commerzbank ist für mich wie die Deutsche Bank jetzt auf der "niemals-wieder" Liste
Viele Grüße
Alex
