Hallo @Holgicz,
in diesem Forum tauschen an Wertpapieren, Konten, dem Banking interessierte Menschen das Wissen und oftmals wertvolle Hinweise aus. 😊 Allerdings kann hier niemand auf die Konten eines anderen Kunden blicken, weshalb die bekannten Kontaktwege direkt zur Commerzbank die richtigen Anlaufstellen sein dürften.
Ein erster sachdienlicher Hinweis: Da die Geldautomaten von einer Geldtransportfirma geleert und befüllt werden ist die Lösung in einer Weiterleitung auf dem Weg der Verbuchung als Überweisung zu suchen. Die Mitarbeiter der Bank haben keinen physischen Zugriff auf die Geldkassetten.
Liebe Grüße
Gluecksdrache
