Eine Rückweisung einer Lastschrift

[Dopem]

Weder Online (https://kunde.comdirect.de) über Firefox oder Edge bzw. Comdirect-App (Android) ist die Rückweisung einer Lastschrift möglich.

Ist dies gewollt, damit nur eine kostenpflichtige schriftliche Rückweisung möglich ist?

[__dpk · Accepted solution]

„Lastschrift zurückgeben“ funktioniert nicht? Was ist das Fehlerbild?

[Dopem]

Das Fehlerbild (?!) ist:

Es wird kein Button oder Hinweis gezeigt, mit dem laut Hilfe/Support-Mitarbeiter eine Zurückweisung möglich sein soll.

[Kritikerin66]

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@Dopem  schrieb:

Das Fehlerbild (?!) ist:

Es wird kein Button oder Hinweis gezeigt, mit dem laut Hilfe/Support-Mitarbeiter eine Zurückweisung möglich sein soll.

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@Dopem  schrieb:

Das Fehlerbild (?!) ist:

Es wird kein Button oder Hinweis gezeigt, mit dem laut Hilfe/Support-Mitarbeiter eine Zurückweisung möglich sein soll.

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Das ist doch wohl eine Kartenzahlung und keine Lastschrift

[Morgenmond]

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@Kritikerin66  schrieb:...

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Das ist doch wohl eine Kartenzahlung und keine Lastschrift

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Es gibt auch Kartenzahlung mit Lastschrift (ELV).

Dazu unterschreibt man auf dem Kassenbon.

Was in diesem Fall hier passiert ist weiß aber nur @Dopem 

Zur Info : Kartenzahlung Lastschrift 

Gruß Morgenmond

[Kritikerin66]

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@Morgenmond  schrieb:

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@Kritikerin66  schrieb:...

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Das ist doch wohl eine Kartenzahlung und keine Lastschrift

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Es gibt auch Kartenzahlung mit Lastschrift (ELV).

Dazu unterschreibt man auf dem Kassenbon.

Was in diesem Fall hier passiert ist weiß aber nur @Dopem 

Zur Info : Kartenzahlung Lastschrift 

Gruß Morgenmond

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Das ändert doch nichts daran, dass es eine bereits genehmigte Zahlung ist und damit nicht als ( vermeintlich unberechtigte) Lastschrift zurück gebucht werden kann.

[Morgenmond]

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@Kritikerin66  schrieb:

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@Morgenmond  schrieb:

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@Kritikerin66  schrieb:...

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Das ist doch wohl eine Kartenzahlung und keine Lastschrift

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Es gibt auch Kartenzahlung mit Lastschrift (ELV).

Dazu unterschreibt man auf dem Kassenbon.

Was in diesem Fall hier passiert ist weiß aber nur @Dopem 

Zur Info : Kartenzahlung Lastschrift 

Gruß Morgenmond

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Das ändert doch nichts daran, dass es eine bereits genehmigte Zahlung ist und damit nicht als ( vermeintlich unberechtigte) Lastschrift zurück gebucht werden kann.

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Eine ELV kann man aber zurückbuchen.

Ob dies berechtigt oder unberechtigt ist ist dabei nebensächlich.

[Klever]

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@Morgenmond  schrieb:

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Es gibt auch Kartenzahlung mit Lastschrift (ELV).

Dazu unterschreibt man auf dem Kassenbon.

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... oder moderner auf einem Display (z.B. manchmal bei Rossmann und beim dänischen Netto https://netto.de und bei ATU usw.). 

[baha]

Nunja, wer schon einmal in so einer Lokalität etwas gegessen hat, der weiß, dass dort ganz sicher kein ELV-Verfahren zum Einsatz kommt. Hier liegt eine Zahlung mit PIN (oder modern per CDCVM) vor, die nicht als Lastschrift zurückgegeben werden kann.

Ich empfehle dringend jedem, der mit Karte bezahlt, sich vor Verwendung über das jeweilig benutzte Zahlungsverfahren zu informieren. Man fährt ja auch kein Auto ohne Führerschein.

[Morgenmond]

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@baha  schrieb:

Nunja, wer schon einmal in so einer Lokalität etwas gegessen hat, der weiß, dass dort ganz sicher kein ELV-Verfahren zum Einsatz kommt. Hier liegt eine Zahlung mit PIN (oder modern per CDCVM) vor, die nicht als Lastschrift zurückgegeben werden kann.

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Habe gerade gesehen dass es sich um einen Mäcces handelt.

Da man dort sein Essen selbst am Terminal zusammenstellt und anschließend mit Karte zahlt wird es sich nicht um eine ELV handeln.

Mich würde noch interessieren warum der TE das Geld wiederhaben will. Hat es evtl. nicht geschmeckt ?