Comdirect sitzt trotz Kontodeckung und Legitimation auf meiner Terminüberweisung

[Kio]

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@ehemaliger Nutzer  schrieb:

Guten Morgen zusammen!
Habe gestern eine wichtige Terminüberweisung von knapp 30 T€ für heute aufgegeben.

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Ich verstehe schon den Ansatz nicht. 🤔

Warum gibt man für den folgenden Tag eine Terminüberweisung auf und überweist nicht sofort? Vor allem, wenn der pünktliche Zahlungseingang beim Empfänger wichtig zu sein scheint.

Das ist mir zu hoch, da schaue ich mir den Rest der Beschwerde gar nicht an, verstehe ich sowieso nicht.

Gruß kio

[ehemaliger Nutzer]

Vielen Dank für die "netten" Kommentare. Mag durchaus sein das mein "Anpruchsdenken" nicht passt.
Es passt dann aber wohl eher nicht zur Comdirect Bank und deren Routinen, wo anscheindend "Standard"
das höchste der Gefühle ist.

Ist aber weiter auch nicht schlimm, da es ja auch noch andere Banken gibt.
Habe übrigens dort die Erfahrung gemacht, dass dort persönliche Wünsche durchaus ernst genommen und erfüllt werden. 

Also lassen wir es erstmal dabei.
Die Comdirect Bank macht alles richtig und ich nehme meine "böse Kritik" zurück, gleichzeitig wünsche ich allen Lesern einen
schönen Tag und ein ebenso schönes Wochenende!

[Crazyalex]

Du kannst seitens der Community keine Bestätigung erhalten für Deine Gedanken/Wünsche/Ideen, wenn das schlicht nicht der Realität entspricht.

Die Comdirect lebt vom Massengeschäft. Es gibt einen Kundenservice - aber der regelt nur Problemchen die im Massengeschäft auftreten.

Für "exklusiveren Service" muss man sich tatsächlich eine andere Bank suchen.

Unabhängig davon bleibt natürlich weiterhin die Frage, warum man so etwas so knapp wie möglich mittels einer Terminüberweisung regeln muss, wenn es scheinbar so eilig ist.

Aber ich vermute, dass wir darauf auch keine nachvollziehbar erklärenden Antwort bekommen werden.

Gruß Crazyalex

[Nicklas33]

An die Leute die den Kollegen  Sparkey mit der 30 k Überweisung so angehen:
Sind bei euch alle Buchungen korrekt? Wenn ja, stört das euch?

Es scheint ja ein allgemein größeres Problem vorliegen.
Comdirect Bank aktuelle Störungen und Probleme | Allestörungen

Es werden ja mehrere Störungen angezeigt.

Ihr könnt doch ein Problem nicht Kleinreden - es besteht ja offensichtlich eine Störung, die nicht normal ist.
Es geht nicht darum ob die Überweisung um 7:30 oder 9:30 raus geht. Es geht darum, dass irgendwo ein Fehler im Ablauf ist.
Der kann wie in dem Fall der 30 k Überweisung schon gravierde auswirkungen haben, ich denke hier geht es nicht um ein paar Schuhe oder das Sommerkleid.

[Crazyalex]

@Nicklas33 

Nochmals: ALLES was bisher für heute angekreidet wird spielt sich derzeit noch voll innerhalb der rechtlichen Vorgaben ab was die Fristen betrifft.

Gruß Crazyalex

[Kritikerin66]

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@Nicklas33  schrieb:

An die Leute die den Kollegen  Sparkey mit der 30 k Überweisung so angehen:
Sind bei euch alle Buchungen korrekt? Wenn ja, stört das euch?

Es scheint ja ein allgemein größeres Problem vorliegen.
Comdirect Bank aktuelle Störungen und Probleme | Allestörungen

Es werden ja mehrere Störungen angezeigt.

Ihr könnt doch ein Problem nicht Kleinreden - es besteht ja offensichtlich eine Störung, die nicht normal ist.
Es geht nicht darum ob die Überweisung um 7:30 oder 9:30 raus geht. Es geht darum, dass irgendwo ein Fehler im Ablauf ist.
Der kann wie in dem Fall der 30 k Überweisung schon gravierde auswirkungen haben, ich denke hier geht es nicht um ein paar Schuhe oder das Sommerkleid.

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Von einem Problem kann man dann sprechen, wenn das Geld am Montag Abend nicht beim Empfänger ist; vorher nicht.

[Nicklas33]

also sind bei dir alle Buchungen da, oder nicht?

[ehemaliger Nutzer]

Was manche hier denken, meinen oder nicht verstehen, ist völlig irrelevant. Eine Terminüberweisung ist pünktlich auszuführen. Wenn das bis Mittags um 13 Uhr nicht der Fall ist, sind die Kunden völlig zurecht beunruhigt und sauer. Daher bin ich voll bei @ehemaliger Nutzer 

[Kio]

Ich habe vorhin mal gesucht, aber nichts gefunden. Wo steht denn, bis wann die Überweisungen ausgeführt sein müssen?

Womöglich hängt das auch mit den Geldwäschegesetz zusammen. Wer weiß schon, wann da die Alarmglocken angehen. Vielleicht ist eine größere Summe zusammen mit einer Terminüberweisung ein Alarmsignal und da muss jetzt erst einmal jemand eine Entscheidung treffen.

Gruß kio

[ehemaliger Nutzer]

Nein @Kio . Die Commerzbank hat heute ein Problem mit ihrem Zahlungsverkehr. https://allestörungen.de/stoerung/commerzbank/