Ich habe am 19. September 2026 ein comdirect Lesegerät in meinem comdirect Girokonto angemeldet. Das Lesegerät wird unter der Konto-Verwaltung als aktiviert angezeigt und funktionierte zunächst auch.
Gestern, also 4 Wochen später wollte ich per photoTAN eine Überweisung losschicken, im Display des Lesegerätes wird nach dem Scannen der PhotoTAN nun nur noch der Fehlertext "Die gescannte photoTAN-Grafik kann nicht mit diesem Lesegerät entschlüsselt werden."
Was ist zu tun?
