Comdirect beide Girokarten Partnerkonto defekt ?!?

[Cashboy]

Beide Comdirect Geldkarten defekt ?!?

Wie kann das passieren?

Wir können nicht mehr mit unseren beiden Girokarten (EC-Karten) im Laden bezahlen per NFC Technologie. Auch geht der PIN nicht mehr. 

Das ist sehr schlecht, das wir das Konto gemeinschaftlich für Einkäufe nutzen.

Was können wir tun? Woran liegt das?

[kammann]

Da es höchst unwahrscheinlich ist, dass zwei Karten unabhängig von einer gleichzeitig ausfallen, wird wohl eher eine Sperre vorliegen -> Kundenbetreuung anrufen.

[ehemaliger Nutzer]

Hallo @Cashboy,

hast du den Rat von @kammann bereits befolgt? Die Kollegen können dir im Detail sagen, was zur Kartensperre geführt hat.

Viele Grüße

Mario

[Cashboy]

Hi, die Karten gehen wieder. Der Kundenservice konnte uns beiden gut weiterhelfen 🙂