Hilfe
abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 

Barauszahlung doppelt verbucht

22 ANTWORTEN

zeedy
Autor ★
11 Beiträge

@Floppy85  schrieb:

Ja, ist möglich.


Heißt das, dass dir oder jmd. den du kennst so etwas auch schon passiert ist?

Thorsten_
Legende
4.657 Beiträge

@zeedy  schrieb:

Das ist doch alles sehr eindeutig.


Ja, absolut. Es ist eindeutig: die Gebühr der Comdirect nach der 3. Bargeldabhebung und ein Automatennutzungsentgelt des Automatenbetreibers sind zwei Paar Schuhe. Das erste wird dir nicht angezeigt, das zweite schon.

Crazyalex
Legende
9.375 Beiträge

Danke @Thorsten_ 

Das wollte ich damit zum Ausdruck bringen.

 

Das andere Thema - das man durchaus losgelöst davon betrachten muss - wird die Community hingegen vermutlich nicht lösen können -> da ist der Support der Bank gefragt sofern es sich nicht um einen Irrtum von @zeedy handelt.

 

Gruß Crazyalex


An alle Neueinsteiger: Appell an alle Neueinsteiger und Interessenten.
ETF-Anfänger: Bitte intensiv durcharbeiten... ETF-FAQ. .................Danke!

Floppy85
Mentor ★
1.373 Beiträge

Nein, aber ich weiss, dass solche Dinge einfach technisch im Bereich des Möglichen sind und sicher hier auch nicht das 1. Mal geschehen sind.

zeedy
Autor ★
11 Beiträge

Comdirect hat geantwortet. Ich soll eine Reklamation des Umsatzes erfassen. Dabei wird jedoch meine Visa Debit Card gesperrt, was meiner Meinung nach komplett unnötig ist. Ich gehe ja von einem Geldautomatenfehler aus. Kann man in dem Fall nicht eine Videoaufnahme erhalten, die beweist, dass ich an dem Tag tatsöchlich am Geldautomaten war? Ich habe dort übrigens keine Kamera gesehen als ich gestern wieder da war. Ist sie irgendwie versteckt? Es ist ein ING Geldautomat an einer Aral Tankstelle.

Morgenmond
Mentor ★★★
2.411 Beiträge

@zeedy  schrieb:

... Kann man in dem Fall nicht eine Videoaufnahme erhalten, die beweist, dass ich an dem Tag tatsöchlich am Geldautomaten war? Ich habe dort übrigens keine Kamera gesehen als ich gestern wieder da war. Ist sie irgendwie versteckt? Es ist ein ING Geldautomat an einer Aral Tankstelle.


Dies solltest du mit dem Betreiber der Tankstelle bzw. des Geldautomaten klären.

Dazu kann die comdirect logischerweise keine Auskunft geben.

 

Gruß Morgenmond

dg2210
Legende
7.777 Beiträge

@zeedy  schrieb:

Comdirect hat geantwortet. Ich soll eine Reklamation des Umsatzes erfassen. Dabei wird jedoch meine Visa Debit Card gesperrt, was meiner Meinung nach komplett unnötig ist. Ich gehe ja von einem Geldautomatenfehler aus. Kann man in dem Fall nicht eine Videoaufnahme erhalten, die beweist, dass ich an dem Tag tatsöchlich am Geldautomaten war? Ich habe dort übrigens keine Kamera gesehen als ich gestern wieder da war. Ist sie irgendwie versteckt? Es ist ein ING Geldautomat an einer Aral Tankstelle.


s.o.

Bettina Orlopp : „Wir haben kein Erkenntnis-, sondern ein Umsetzungsproblem.“ (Focus online 24.06.2025)

TobiB
Autor ★★
36 Beiträge

Im Buchungstext der Abhebung steht meist das tatsächliche Abhebungsdatum mit -uhrzeit. Hilft das vielleicht weiter? Die sollten dann nur ein paar Sekunden auseinander liegen?

 

Viele Grüße

TobiB

zeedy
Autor ★
11 Beiträge

Im Buchungstext steht nur 00:00:00 als Uhrzeit neben dem Datum. Und nach gründlicher Überlegung bin ich mir zu 99,999% sicher, dass es sich nicht um einen Irrtum von mir handelt @Crazyalex , da es wie gesagt keinen Sinn ergibt, dass ich am 19. und 21.04. jeweils 100 Euro abgehoben habe. Es ist eigentlich ein absolutes Unding, dass so ein Automatenfehler passieren kann und man als Kunde nun seine Zeit damit verbringen muss, das Ganze mühselig aufzuklären. Aber anders ist das nicht zu erklären.

dg2210
Legende
7.777 Beiträge

@zeedy  schrieb:

Im Buchungstext steht nur 00:00:00 als Uhrzeit neben dem Datum.

Das ist typisch für VISA-Debit Abhebungen. Girocard-Abhebungen werden mit der korrekten Uhrzeit belastet.

Bettina Orlopp : „Wir haben kein Erkenntnis-, sondern ein Umsetzungsproblem.“ (Focus online 24.06.2025)