Aufentshaltstitel prüfen für russische Kunden bei der comdirect

[Magnitus]

Warum werden russische comdirect-Kunden mit festem Wohnsitz in Deutschland plötzlich von der comdirect per Post aufgefordert ihren Aufenthaltstitel mitzuteilen? Mit welchem Recht bzw. was ist die Begründung? Ich hätte hierzu gerne ein Statement seitens comdirect.

[ae]

@RoterStein : 

das wäre in der Tat äußerst ungünstig und unglücklich. 
Leider hakt es bei der comdirect oftmals bei der Kommunikation, darum würde ich empfehlen beim Kundenservice nachzufragen ob Du noch was unternehmen musst. 
Den Service am besten gerne später am Abend oder ganz früh kontaktieren, da ist die Wartezeit nicht so lange als zu den üblichen Geschäftszeiten.

ich habe bei der Aktualisierung meiner persönlichen Daten, was eigentlich ein ganz anderer Geschäftsvorgang ist, eine Bestätigung per email erhalten. 

gruss ae