Antrag auf Depoteröffnung als Schweizer Staatsbürger geht nicht weiter

[ZinsZauberer]

Hallo zusammen

Ich würde gerne bei Comdirect ein Depot eröffnen und habe Ende Mai einen entsprechenden Antrag eingereicht. Am 5. Juni erhielt ich die Einladung zur Identifizierung, welche ich am 6. Juni erfolgreich per POSTIDENT durchgeführt habe. Seit diesem Datum habe ich leider nichts mehr von comdirect gehört. Auch mein Nachhaken per Email am 12. Juli blieb unbeantwortet.

Ist es normal, dass eine Depoteröffnung so lange (und ohne begleitende Kommunikation) dauert?

Vielen Dank fürs Feedback und sonnige Grüsse aus der Schweiz

Reto

[ZinsZauberer · Accepted solution]

Hallo zusammen

Ich wurde inzwischen vom freundlichen Comdirect-Support kontaktiert. Offenbar ist meine erfolgreich abgeschlossene Identitätsfeststellung nie bei ihnen eingetroffen. Ich habe die Prüfung nun erneut durchgeführt und mein Antrag wurde danach unverzüglich bearbeitet. 🙂

Vielen Dank Comdirect und allen einen schönen Abend!

Sonnige Grüsse aus der Schweiz

Reto