Guten Morgen, die Dividenden gehen übrigens bei mir entgegen der Aussage der freundlichen, aber leider schlecht informierten Mitarbeiter im Callcenter weiterhin auf dem Girokonto ein.
@SMT_Jessica : Mit genau der Kundenbetreuung habe ich ja telefoniert. Der "normale" Kundenservice ist ja leider noch hilfloser.
Sorry für den genervten Ton, aber nach insgesamt 5 Telefonaten kann ich mir das nicht mehr verkneifen. Wenn die Comdirect wirklich Kosten sparen will, sollte man überlegen statt zahlreicher ungeschulter Agenten eine handvoll qualifizierter Mitarbeiter einzustellen. Die kosten dann auf den ersten Blick doppelt so viel, dafür müssen Telefonate nicht 5x geführt werden mit jeweils zahlreichen Weiterverbindungen. Netter, offenbar unerwünschter Nebeneffekt wären zufriedene Kunden mit nicht unerheblichen Umsätzen bei den ja nicht ganz günstigen Konditionen.
Selbst wenn die Umstellung wie von @DieMacht vermutet nicht möglich ist, könnte man das ja einfach sagen, statt irgendeinen Quatsch zu erzählen.
Ich kapituliere jetzt und akzeptiere, dass die Zahlungen halt auf dem Girokonto landen. Der aktive Handel mit Dividendenaktien zieht als Konsequenz der Aktion jetzt auf mein Depot beim Wettbewerb um, das ist günstiger und übersichtlicher - und vor allem einfacher abgewickelt als ein Thema mit dem Kundenservice zu klären. Comdirect bleibt für die Sparpläne und das Girokonto und fertig.
