Aktivierungsbrief anfordern

[Matthias M]

Hallo, weiß jemand, warum es momentan nicht möglich ist einen Photo-TAN-Aktivierungsbrief für's Depot anzufordern?

Bekomme immer folgende Fehlermeldung (aber schon seit längerem):

Danke für die Unterstützung.

[Fix1]

Hey, 

das geht schon seit einiger Zeit nicht mehr (ich würde fast meinen, dass es schon Jahre nicht mehr geht).

Die Lösung: Telefonisch anfordern. Wenn du jemanden an das Telefon bekommen hast (gerne nachts), geht es ganz schnell! 

Hat bei mir vor zwei Wochen super geklappt. 

Viele Grüße

Lukas

[SMT_Chris]

Hallo @Matthias M,

sehr seltsam. Hast du mal im persönlichen Bereich unter Pin/Tan Verwaltung > photoTAN geschaut, ob dort auch ein Gerät hinterlegt ist, also ob du dich für das Verfahren registriert hast?

VG

Christoph