Push-Benachrichtungen

[cycletux]

Eine Sache die mich am comdirect Girokonto bzw. der App echt nervt: diese Push-Notifications „Sie haben einen Geldeingang“ oder „Sie haben einen Geldausgang“. Mir ist schon klar dass das wegen Datenschutz ist, sprich, dass der Inhalt der Benachrichtigungen über Server von Apple läuft, aber warum lasst ihr den Kunden nicht selbst entscheiden ob er damit leben kann oder nicht?

Mir wäre jedenfalls eine Benachrichtung, die zumindest den Zahlungsempfänger/-sender und den Betrag enthält, tausendmal lieber. Andere Banken wie die DKB oder 1822direkt machen es doch auch.

Vielleicht denkt ihr mal drüber nach da was zu verbessern.

Viele Grüße,

cycletux

[digitus]

Hallo @cycletux, herzlich willkommen in unserer Krabbelgruppe,

das Problem kenne ich (in Ermangelung eines Gitrokontos bei der comdirect) lediglich von der ING-App: da war es so, dass präzisere Daten schonmal in den Push-Nachrichten standen, die dann aber mit irgendeinem Update in die beliebigeren Meldungen umgewandelt wurden. Ich vermute, dass es da irgendeine Gesetzesregelung gab.

Ich fand die präziseren Meldungen auch besser und würde sie mir zurückwünschen.

Grüße,

Andreas

[__dpk]

Ich denke auch, diese allgemeinen Meldungen sind nicht mehr zeitgemäß und sollten, gerne optional und konfigurierbar, um konkreten Inhalt erweitert werden.

Anderen machen das ja auch:

“Sie haben 20 EUR von Max Mustermann erhalten“

“Sie haben 10 EUR an Bäckerei Müller gezahlt“

“Eine Lastschrift über 100 EUR wurde von Strom GmbH eingezogen“

und noch besser 

„Strom GmbH wird am 6.11. eine Lastschrift über 100 EUR einziehen“

[SMT_Chris]

Hallo @cycletux, @digitus @__dpk ,

schon mal vielen Dank für die Idee und tatsächlich haben wir eine gute Nachricht. Wir arbeiten bereits an der Umsetzung einer Push-Notification, die mehr Details als bisher liefert. Einen genauen Termin können wir noch nicht nennen, rechnen aber mit einer Umsetzung in 2024. 

Viele Grüße

Christoph 

[__dpk]

Super!  @SMT_Chris vielen Dank. 

Die Comdirect ist mit diesem Forum und dadurch einem direkten Draht zu den Kunden schon einzigartig.
Und natürlich mit dem tollen Social-Media-Team. 👍😀 

[digitus]

@__dpk: würde dir gern ein Kudo verpassen aber das geht in diesem merkwürdigen Unterthread nicht 😡

[SMT_Chris]

@digitus 

würde dir gern ein Kudo verpassen aber das geht in diesem merkwürdigen Unterthread nicht

Alles Einstellungssache. Jetzt kann man auch auf Antworten zu einer Idee Kudos vergeben. Apropos: Danke für den Hinweis. 😊

VG

Christoph 

[digitus]

Zu meiner Erwähnung der ING-App, da habe ich gerade entdeckt, dass man für jede Art von Push-Mitteilungen separat einstellen kann, ob man Details haben will oder nicht.