am 29.08.2023 17:21
Hallo,
bekamen hier noch andere soeben Anrufe? Es grenzt an Telefonterror.
Ich rief zurück und sollte Zugangsdaten und PIN eingeben.
Bei all den Betrügern, die da draußen herumlaufen, habe ich das natürlich nicht getan.
Wurde nich jemand angerufen?
am 29.08.2023 17:30
Hallo @emsigu ,
Willkommen in der Community! Hast du kürzlich eine Anfrage an die comdirect gestellt oder Kontakt mit dem Support gehabt? Je nach Thema rufen sie auch gern mal zurück (und dann auf allen hinterlegten Nummern).
Allerdings hast du gut daran getan, beim Rückruf nicht die Zugangsdaten angegeben zu haben - die "offizielle" Nummer endet nämlich mit 2500.
Warte einfach mal ab, was passiert - ggf. schreiben sie dir auch eine Mail (das dauert dann aber meist etwas).
Viele Grüße,
Jörg
am 29.08.2023 17:31
am 29.08.2023 17:46
Ich halte das relativ einfach: wenn auf der Mailbox nix drauf ist war es auch nichts wichtiges.
Zusätzlich habe ich das Smartphone so konfiguriert dass Anrufe von Nummern die nicht im Adressbuch sind und die ich noch nicht selbst gewählt habe direkt lautlos auf die Box geschickt werden.
am 29.08.2023 17:54
@CurtisNewton schrieb:Zusätzlich habe ich das Smartphone so konfiguriert dass Anrufe von Nummern die nicht im Adressbuch sind und die ich noch nicht selbst gewählt habe direkt lautlos auf die Box geschickt werden.
Ist zwar OT, kann aber problematisch sein, wenn deine Mobilnummer als Notfallkontakt - z.B. bei Familienmitgliedern - hinterlegt ist und denen was passiert... nur als Gedanke 🙂
am 29.08.2023 18:00
am 29.08.2023 18:02
Dann bitte sofort anrufen und Zugangsnummer, PIN und die nächsten acht TANs eingeben, um direkt zur Geschäftsführung durchgestellt zu werden ☝️
am 29.08.2023 18:16
@t.w. schrieb:Dann bitte sofort anrufen und Zugangsnummer, PIN und die nächsten acht TANs eingeben, um direkt zur Geschäftsführung durchgestellt zu werden ☝️
Ich habe doch geschrieben "nicht für Normalkunden". Wenn du das versuchst, landest du in der normalen Warteschleife.
29.08.2023 20:19 - bearbeitet 29.08.2023 21:50
Mit Blick auf das Impressum: Der ganze 704 Block müsste comdirect Telefon sein (704–0 ist die unspezifische „Telefonzentrale“)
am 29.08.2023 22:40
Die angezeigte Rufnummer lässt sich recht einfach fälschen.
Der Anruf kann von der Comdirect gekommen sein (davon würde ich sogar erstmal ausgehen), muss aber nicht.
Am besten beim Rückruf selbst die Nummer der Hotline wählen (https://kunde.comdirect.de/cms/hilfe-service-kontakt.html), dann weiß man, wo man rauskommt.
Davon unabhängig: wenn mich meine Bank versucht, zu erreichen, dann würde ich das nicht Terror nennen. Und wenn sie mehrere Nummern von mir haben, dann versuchen sie es auch überall.