Keine Kreditkarte trotz mehrerer hunderttausend Euro Guthaben

[matrose61]

Ich bin seit über 20 Jahren Kunde der Comdirect. Ich habe Guthaben und Anlagen mit sechstelligem Wert bei dem Haus.

Mit Einführung der Debitkarten habe ich zunächst meine alte Kreditkarte gekündigt. Später habe ich gemerkt, dass man mit den Debitkarten nicht alles machen kann - z. B. ein Auto mieten außerhalb der EU.

Also habe ich eine neue Kreditkarte beantragt. Diese wurde ohne Begründung abgelehnt (trotz bestem Creditreform-Rating). Eine schriftliche Beschwerde führt zur erneuten Ablehnung.

Ich war und bin wirklich wütend und wollte spontan die Geschäftsbeziehung beenden. Ich habe dann überlegt, dass noch für einige Monate Zahlungen eingehen, die schwierig "umzuleiten" wären. Ich werde nun mein Konto im neuen Jahr kündigen.

Wirklich schade. Das war mal eine gute und innovative Bank. Ich bin wohl nicht der Einzige, der in die Jahre kommt...

[Chris84]

Das vermute ich auch - ich denke Kunden dieser Guthabenschicht sind schlicht nicht Zielgruppe der ComDirect. Ich denke diese sind bei der Mutter Commerzbank lieber gesehen, noch lieber eher bei den örtlichen roten S-Banken.

Andererseits kann man in dieser Gesellschaftsklasse auch jederzeit eine AmericanExpress Kreditkarte o.ä. beantragen.

[KönigKilian]

Mit Sicherheit ist das kein Problem. Durch das gestiegene Zinsniveau wird es für die Banken wieder attraktiv sich mit Kundeneinlagen "vollzusaugen". Ich kann mir auch nicht vorstellen, dass es intern solche Anweisen gibt.

[Glücksdrache]

Hallo @Chris84, hallo @matrose61, 

hallo Community,

danke für Deinen Beitrag. Lass mich noch ganz kurz den wesentlichen Vorteil der Amex-Karte erläutern. Der comdirect/Commerzbank Konzern hat ja eine Farbe davon jahrelang selber angeboten. 😊

Deshalb ist es nicht zu weit off-topic, hoffe ich. Alle Farben von Blau bis Platin (mit Ausnahme des Payback-Lufthansa Produktes) haben ein Punktesystem mit unbegrenzter Gültigkeit. Erst kurz vor gewünschter Einlösung kannst Du die für Flüge der Oneworld Alliance übertragen und einlösen und damit praktisch überall hin reisen. Oder auch bei der British Airways "ansparen" und musst dort mindestens alle 36 Monate eine einzige Transaktion haben. 

Deshalb mein Wink mit dem Zaunpfahl* an @SMT_Jessica mal mit der Fachabteilung darüber nachzudenken, ob Ihr nicht (für die anderen Kunden, die sich nicht gerade eine neue Karte geholt haben) in Zukunft wieder was mit Amex herausgebt. Gerade für Nordrhein Westfalen ideal mit Eurem Fußballpartner, da könntet Ihr sicher ein paar Spitzenspiel-Karten im Fußball oder von einem Hamburger Volleyball-Turnier gegen Punkte tauschen. Sozusagen als Vorteil der Co-Branding Karte. 

Liebe Grüße

Gluecksdrache

* Vielleicht sollte ich das moderner formulieren: Um das Team in Frankfurt/Quickborn zu "nudgen" (Neuaufnahme im Duden)..... 😊

[SMT_Jessica]

Moin @Glückdrache,

da winke ich doch mal zurück - auch ohne Zaunpfahl 😊.

Deine Anregung gebe ich natürlich gerne weiter. 

Viele Grüße

Jessica

[Thorsten_]

Ein Grund für die Ablehnung könnte auch sein, dass erst kürzlich die alte Kreditkarte gekündigt wurde.