Hallo,
der gleiche Fall liegt bei mir vor. Die Kartenzahlung bei einer Tankstelle wurde etwa eine Woche als offener Umsatz aufgelistet und ist nun komplett verschwunden (an die genaue Summe kann mich nicht mehr erinnern, die Quittung habe ich nicht mehr). Ein Kontakformualar an Comdirect habe ich bereits verschickt.
Was passiert nun? Hat schon jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?
Unsicher bin ich mir darüber hinaus bei einer zweiten Zahlung, die ebenfalls an einer Tankstelle erfolgte, allerdings vor dem Zeitraum mit der technischen Störung, sodass ich eine Zahlungsverkehrsstörung eigentlich ausschließen könnte. Nur ist eine Kartenzahlung an jener Tankstelle nicht aufgelistet. In diesem Fall könnte es allerdings sein, dass ich bar bezahlt habe, obwohl ich dass bei Tankstellen grundsätzlich anders handhabe. Hier lässt mich mein Gedächtnis im Stich.
Ich finde es allgemein bedauerlich, dass fehlgeschlagene Abbuchungen nirgendwo vermerkt wurden. Nur da ich Buch führe über die monatlichen Abzüge, ist mir aufgefallen, dass eine regelmäßige Abbuchung fehlte.
