Hallo, ich habe in der Postbox nur eine allgemeine Nachricht bekommen über den Storno, aber keine persönliche. Habe bei der Hotline angerufen. Dort wurde mir gesagt, dass die Weisung storniert wäre und es jetzt auch zu spät ist. Das finde ich ziemlich ärgerlich. Zugegeben ich habe auch erst jetzt in die Postbox geschaut...aber ständig in das Depot. Dort gab es für mich keinen Hinweis, dass die Weisung schief gegangen ist. Das sollte aber meiner Meinung nach der Fall sein....denn dort hat man ja auch die Weisung erteilt. Also ich werde in Zukunft meine Postbox bei sowas häufiger kontrollieren....finde das aber echt verbesserungswürdig. Wenn ich die Weisung gebe, gehe ich ja davon aus, dass die Bank sich darum kümmert und ich nicht täglich in die Postbox schauen muss, ob etwas schief gegangen ist. In der Postbox gab es ja auch keine Bestätigung der Weisung. Nur im Depot habe ich länger gesehen, dass die Weisung schon erfolgt ist, daher dachte ich auch, dass alles Ok ist. Ist ja nicht meine Schuld, wenn bei der Umrechnung was falsch gelaufen ist.
Sorry, aber das ist leider kein sehr guter Service.
Ich habe die ganze Zeit auf die Verrechnung gewartet und ohne das Forum wäre ich gar nicht auf die Idee gekommen, dass da etwas schiefgelaufen ist.
Insofern gut, dass es das Forum gibt, ...verstehe aber nicht, warum im Depot keine Warnung oder so gezeigt wird, vor allem da der Zeitkorridor ja knapp war.....
Freundliche Grüße
