Immerhin, ich habe auf meine schriftliche Nachfrage noch gar keine Reaktion erhalten. Wenn es überall dasselbe Problem sein sollte, verstehe ich nicht, warum man nicht eine kurze Info an alle Vodafoneaktionäre schickt, worin das Problem kurz dargestellt wird. Diejenigen, die es nicht betrifft, können das Schreiben ja ignorieren, für alle anderen wäre es ja zumindest ein Anhaltspunkt/eine Erklärung und es käme wahrscheinlich auch zu weniger Frustration/Ärgernis bei den Kunden (v.a., wenn ja ab Mai Gebühren erhöht, z.T. sehr stark, oder neu eingeführt werden). Aber so finde ich das nicht kundenfreundlich geregelt!
