@SMT_Jan-Ove schrieb:
Hallo @flowyo,
bis zur Beantwortung einer E-Mail kann es unter Umständen etwas dauern. Ich empfehle dir den telefonischen Kontakt unter 04106 - 708 25 04.
Ich habe dort angerufen (die 25 00 sei die richtige Nummer, wurde mir dann gesagt, aber das nur am Rande).
Eine freundliche Dame hat sich mein Anliegen angehört und wollte sich die Sache dann einmal ansehen. Nach einiger Wartezeit hat sie mich dann an einen Herrn verbunden, der mir begütigend und etwas altväterlich erklärt hat, dass Aktien im Live Trading ja sehr volatil seien und das schon vorkommen könne. Und man da nichts machen könne.
Meinen Einwand, dass das offensichtlich ein Fehler bei L&S sei und keine marktgerechte Kursstellung, wollte er nicht gelten lassen.
Ich sagte ihm dann, meine Erwartung sei, dass er sich an L&S wenden und die Stornierung dieser Order bewirken möge.
Woraufhin er sagte, wenn L&S tatsächlich einen Fehler gemacht hätte, müsste ich mich schon selbst dorthin wenden, comdirect würde ja nur die Plattform zur Verfügung stellen.
Wir sind nun so verblieben, dass er in der Angelegenheit "recherchieren" möchte und sich dann wieder melden...
