@felidae schrieb:
Verstehe nicht, wie 4 Personen diesen Beitrag als hilfreich markieren konnten. Das ist keine Antwort auf die o. a. Frage, dass ist für mich Überheblichkeit.
Ich erneuere hiermit die Frage: Warum wurde für die Sparplanausführung zum 07.11. (Wertstellung 08.11.) für inländische Wertpapiere bis zum 10.11. keine Abrechnung erstellt? Hat darauf jemand eine Antwort ohne weiterzuleiten?
Nein, darauf hat niemand eine Antwort.
Man weiß nur, dass es das schon früher manchmal gab. Es wurde dann immer irgendwann behoben und man hat auch realistische Kurse bekommen und die Einbuchung der Aktien wurde auch entsprechend datiert.
Es weiß auch niemand, ob nur die Abrechnung hängt oder ob es technische Probleme bei der Übermittlung an und Abarbeitung durch Tradegate gab. Ich erinnere mich dunkel, dass es einmal recht lange gedauert hat und einige auch den Kundenservice bemühen mussten. In solchen Fällen könnte ich mir sogar einen echten Ausführungsfehler vorstellen, wie er auch hier von einem Kommentar wegen angeblich geringer Handelszahlen zur fraglichen Zeit unterstellt wurde. Wobei ich auch nicht weiß, ob man die Sparplanausführungswelle an den Zahlen bei Tradegate tatsächlich sehen kann.
Bei mir hat es in der Vergangenheit immer nur ein paar Tage gedauert und ich musste nicht selber aktiv werden beim Kundenservice. Ich war immer einfach von technischen Problemen bei der Abrechnung ausgegangen. Hoffe ich auch für die comdirect, denn Ausführungsfehler wären natürlich komplizierter und eventuell auch teuer für die Bank...
