Russische ADR´s umwandeln in Orginal Aktien.

[Nobka]

Aus gegebenen Anlass. Russland will die ADR´s aufkündigen. Was sagt die Comdirect dazu? Welche Möglichkeiten hat der Anleger? 

https://www.adrbnymellon.com/files/al996040.pdf 

[Brast]

Dann ist doch aber die Frage warum gibt die City US die Gelder nicht frei obwohl auf Rückfrage bei der Comdirect angeblich die benötigten Nachweise der Bestände über Clearstream weitergegeben wurden. Dann sollte doch der Auszahlung nichts im Wege stehen. Daher auch die Frage wo liegen die Gelder genau und warum werden Sie nicht ausgezahlt. Diese Information steht der Comdirect zu und diese haben Sie sicherlich auch vorliegen da Clearstream dies ja auch wissen muss. In der heutigen Zeit glaubt doch niemand mehr das angeblich kein Geld eingegangen ist und man Geduld haben soll. Da gibt es zu 100% die Info wie der Stand ist aber diese wird nicht transparent gemacht. 

[Masala]

E-Mail
Betreff
Sberbank ADR-Liquidation – Aufforderung zur konkreten Auskunft über Zahlungseingang, Verwahrkette und Auszahlung der Liquidationserlöse
Sehr geehrte Damen und Herren,
im Zusammenhang mit der Liquidation der Sberbank ADRs und der daraus resultierenden Barabfindung bitte ich nicht mehr um eine allgemeine Auskunft zum Bearbeitungsstand, sondern um eine konkrete und nachvollziehbare Darstellung des tatsächlichen Zahlungs- und Abwicklungsstatus.
Nach den vorliegenden Informationen wurde der Liquidationserlös von JPMorgan über die internationale Verwahrkette abgewickelt. Gleichzeitig wurde mir auf Nachfrage mitgeteilt, dass die erforderlichen Nachweise über die bei Clearstream verwahrten Bestände bzw. die entsprechenden Kundenpositionen weitergegeben wurden.
Vor diesem Hintergrund ist für mich nicht nachvollziehbar, weshalb die Auszahlung weiterhin nicht erfolgt.
Ich bitte Sie daher um verbindliche Beantwortung der folgenden Fragen:
1. Zahlungseingang bei der Verwahrkette
Ist der auf die Commerzbank bzw. deren Verwahrkette entfallende Anteil des Sberbank-Liquidationserlöses bei Clearstream bereits eingegangen?
Falls nein, bitte ich um Mitteilung,
wann und von welcher Stelle der Zahlungseingang erwartet wird,
welche Stelle derzeit für die Auszahlung verantwortlich ist und
wo sich der betreffende Betrag nach Kenntnis der Commerzbank aktuell befindet.
2. Citibank N.A. New York
Welche Funktion hat die Citibank N.A., New York, bei der Abwicklung des Sberbank-Liquidationserlöses für die Commerzbank?
Insbesondere bitte ich um Auskunft, ob der auf die Commerzbank-Kundschaft entfallende Liquidationserlös bereits bei der Citibank eingegangen ist.
Falls der Betrag dort eingegangen ist:
Warum wurde dieser bisher nicht an die nachgelagerte Verwahrstelle bzw. an die Commerzbank weitergeleitet?
3. Clearstream
Falls Clearstream den entsprechenden Liquidationserlös bereits erhalten hat, bitte ich um Mitteilung, weshalb die Weiterleitung an die Commerzbank bzw. die Gutschrift zugunsten der Kunden noch nicht erfolgt ist.
Falls Clearstream den Betrag dagegen noch nicht erhalten hat, bitte ich um eine konkrete Erklärung, welche Zahlung bzw. welche Abwicklungsstufe noch aussteht.
4. Bestandsnachweise
Mir wurde mitgeteilt, dass die erforderlichen Nachweise über die bei Clearstream vorhandenen Bestände weitergegeben wurden.
Bitte bestätigen Sie,
ob diese Nachweise vollständig bei der zuständigen Stelle eingegangen sind,
ob die Kundenbestände inzwischen eindeutig zugeordnet werden konnten und
ob hinsichtlich der Bestandszuordnung noch Differenzen bestehen.
Falls Differenzen bestehen, bitte ich um konkrete Angabe, worin diese bestehen.
5. Corporate Action / Zahlungsreferenz
Bitte teilen Sie mir die für die Liquidation verwendete Corporate-Action-Referenz sowie – soweit Ihnen bekannt und zulässig – die entsprechende Zahlungs- bzw. Abwicklungsreferenz mit.
Ich bitte insbesondere um Mitteilung, ob eine MT564-/MT566-Nachricht bzw. eine entsprechende Zahlungsbestätigung vorliegt.
6. Sanktions- oder Compliance-Prüfung
Falls die Auszahlung derzeit aufgrund einer Sanktions-, OFAC-, Compliance- oder sonstigen regulatorischen Prüfung zurückgehalten wird, bitte ich um konkrete Angabe,
welche Stelle die Prüfung durchführt,
welche konkrete Prüfung noch aussteht,
seit wann diese Prüfung läuft und
ob hierfür eine bestimmte Genehmigung oder Lizenz erforderlich ist.
Eine allgemeine Bezeichnung als „Compliance-Prüfung“ reicht zur Klärung des Sachverhalts nicht aus.
7. Tatsächlicher Aufenthaltsort der Gelder
Sollte der Liquidationserlös bereits gezahlt worden sein, bitte ich um Mitteilung, bei welcher Stufe der Verwahrkette sich der auf meine Position entfallende Betrag derzeit befindet.
Mir geht es hierbei ausdrücklich nicht um die Bekanntgabe einer Kontonummer oder sonstiger vertraulicher Bankdaten.
Es geht ausschließlich um die sachliche Frage:
Bei welcher Institution befindet sich der entsprechende Liquidationserlös derzeit bzw. welche Institution hält ihn zurück?
8. Voraussichtliche Auszahlung
Sofern die Auszahlung grundsätzlich freigegeben ist und lediglich eine technische oder administrative Abwicklung aussteht, bitte ich um Mitteilung des konkreten nächsten Abwicklungsschrittes und des hierfür vorgesehenen Zeitrahmens.
Widerspruch zwischen den bisherigen Informationen
Besonders erklärungsbedürftig ist für mich die derzeitige Situation:
Einerseits wird darauf verwiesen, dass die Abwicklung noch nicht abgeschlossen sei bzw. der entsprechende Zahlungseingang noch ausstehe.
Andererseits liegen Informationen vor, wonach die Liquidationserlöse innerhalb der internationalen Verwahrkette bereits weitergeleitet bzw. DTC-Teilnehmern gutgeschrieben worden sein sollen.
Sollte tatsächlich noch kein Zahlungseingang bei der Commerzbank vorliegen, muss daher nachvollziehbar dargestellt werden, an welcher konkreten Stelle der Verwahr- und Zahlungskette die Weiterleitung unterbrochen ist.
Eine pauschale Mitteilung, man möge „noch Geduld haben“, beantwortet diese Frage nicht.
Ich bitte daher um eine substantiierte schriftliche Antwort auf die oben genannten Punkte und insbesondere um eine eindeutige Aussage,
ob der Liquidationserlös bereits gezahlt wurde, wo er sich derzeit befindet und aus welchem konkreten Grund die Auszahlung an die Kunden noch nicht erfolgt ist.
Sollte Ihnen eine vollständige Beantwortung einzelner Punkte aus rechtlichen oder datenschutzrechtlichen Gründen nicht möglich sein, bitte ich um konkrete Angabe, welcher Punkt aus welchem Grund nicht beantwortet werden kann.
Ich bitte um schriftliche Beantwortung innerhalb von 14 Tagen nach Zugang dieses Schreibens.
Mit freundlichen Grüßen
[Name]
[Depotnummer / Referenz]
[ggf. ISIN: US80585Y3080]
Ich würde dieses Schreiben noch nicht an die Citibank richten, sondern zunächst an Comdirect/Commerzbank. Die zentrale Strategie ist, sie schriftlich auf eine konkrete Stelle in der Kette JPMorgan → DTC → Clearstream → Citibank/Commerzbank → Kunde festzulegen. Dadurch wird eine spätere pauschale Antwort erheblich schwieriger.

[Brast]

Laut einem anderen Forum hat nun auch die Consorsbank und auch die Easybank ausgezahlt in Deutschland.

Man stellt sich immer mehr die Frage, warum bei der Comdirect Commerzbank überhaupt nichts passiert. Weder Transparenz in der Kommunikation noch irgendeine andere Rückmeldung. Es ist einfach nur traurig.

[Brast]

Hat hier im Forum jemand aktuell mal eine Auskunft von der Comdirect erhalten wo das Geld nun liegt und was der Grund für die Verzögerung ist? Die Aussage das Sie noch kein Geld erhalten haben von Clearstream da die City US es blockiert oder prüft ist falsch. Die Mitteilung der Swift Nachrichten von Clearstream MT566 belegt eindeutig das die Gelder über die City US am 24.06.2026 geflossen sind und somit die Maßnahme abgeschlossen ist. Anscheinend ist der Grund das die Comdirect noch nicht ausgezahlt hat das Ihre Bestände nicht passen mit dem Geld was angekommen ist. Da ein Abgleich enorm schwierig ist steht die Gefahr im Raum einer langfristigen Sperre der Gelder. Leider verweigert die Comdirect selbst auf Beschlüsse des Schlichtungsrichters die konkrete Auskunft was Clearstream gemeldet hat und wann. Ebenfalls verweigern Sie die genaue Auskunft wo die Gelder aktuell liegen und was der tatsächliche Grund der Verzögerung ist. Hat jemand eine Idee was man noch machen kann um wenigstens eine transparente Auskunft zu erhalten? 

[Buda]

Ich habe am 07.09.2026 schriftlich bei der comdirect eine konkrete Auskunft zum Verbleib des Sberbank-Liquidationserlöses angefragt und bis jetzt keine Antwort erhalten. Die Anfrage war spezifisch auf die Verwahrkette inklusive Einzelfragen nach Clearstream und Citi ausgerichtet. Sollte hier keine zufriedenstellende Antwort erfolgen, könnte ich mir zukünftig vorstellen mein Depot bei der comdirect zu schließen und auf einen anderen Broker umzusteigen. In solchen krisenhaften Situationen zeigt sich, wie der Servicegedanke bei dem jeweiligen Institut gelebt wird. Meine Erwartungshaltung ist ein proaktiver transparenter Umgang mit der Situation (Liquidation Sberbank-ADRs, potentielle Auszahlung, Verzögerung) und eine explizite Darstellung der Vorgänge (im Übrigen für alle Anleger). und das insbesondere nachdem Anleger vermehrt und gezielt nachfragen. Bei der comdirect scheint man nicht daran interessiert zu sein, hier unaufgefordert eine Darstellung der Vorgänge vorzunehmen. Wenn der Eigenanteil an einem möglichen Fehlverhalten gering wäre und tatsächlich die Verzögerungen in der Verwahrkette (Clearstream oder Citi) zu suchen wären, könnte man grundsätzlich allen comdirect-Kunden eine entsprechende allgemeine Information zum Stand der Dinge zukommen lassen. Dass man darauf verzichtet, ist schon verwunderlich, wo doch sonst alle möglichen Informationen per elektronischer Post versandt werden. Im speziellen Fall kommt hinzu, dass hier eine monatelange Verzögerung - ausgehend von der Auszahlung der Liquidationserlöse durch JP Morgan - vorliegt, es unterschiedliche Aussagen zur Verwahrkette gibt und eine Auszahlung bei anderen Instituten bereits erfolgte. Dies lässt eigentlich nur den Schluss zu, dass comdirect/Commerzbank im Rahmen der Kundenkommunikation keine Fehler machen möchte. Ein recht seltsames Geschäftsgebaren. 

[Silver_Wolf]

Warum sollte die Bank über laufende Vorgänge informieren auf die sie keinen Einfluss hat?

Das ist doch nur verschwendete Arbeitszeit.

Eine explizite Anfrage sollte natürlich beantwortet werden.

Aber ehrlich gesagt, als Mitarbeiter würde ich solchen Quatsch in meinem Postkorb ganz nach unten legen.  🙂

[Ex paej]

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@Silver_Wolf  schrieb:

Warum sollte die Bank über laufende Vorgänge informieren auf die sie keinen Einfluss hat?

Das ist doch nur verschwendete Arbeitszeit.

Eine explizite Anfrage sollte natürlich beantwortet werden.

Aber ehrlich gesagt, als Mitarbeiter würde ich solchen Quatsch in meinem Postkorb ganz nach unten legen.  🙂

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Von dir als Mitarbeiter würde ich auch nichts anderes erwarten…

Als Verantwortlicher für den Comdirect Service würde ich anders handeln.

Die gefühlt schon 100 mehr oder weniger fundierten Kundenanfragen über die letzten Wochen zum Thema über alle Kommunikationskanäle landen doch irgendwo bei unzähligen unterschiedlichen Mitarbeitern und binden dort Kapazitäten.

Die entsprechenden Antworten sind widersprüchlich, teilweise falsch, die MItarbeitzer sind intern unterschiedlich informiert und im Kern sind alle Antworten völlig unbrauchbar.

Einige wenige Kundenanfragen gehen dann zum Ombudsmann oder zur Bafin.

Völlig unnötig.

Als Verantwortlicher für den Comdirect Service würde ich anders handeln.

Ein qualifizierter und informierter Mitarbeiter erstellt ein verbindliches Informationsschreiben und das wird automatisch an alle Halter der entsprechenden Papiere ins Postfach gestellt. Dauert maximal einen halben Tag.

Kostet viel weniger Geld, Zeit und Nerven und zeigt den Kunden Seriosität und gibt ein positives Serviceempfinden….

Also genau das Gegenteil vom aktuellen Istzustand.

[Silver_Wolf]

Es gibt doch nichts zu kommunizieren.

Das ist ähnlich wie bei einem Unternehmen in Abwicklung.

Das dauert eben so lange wie es dauert.

Ständige Nachfragen bringen gar nichts.

[Buda]

Nun ich glaube zum einen nicht, dass eine Kommunikation hier nur auf Ebene der Sachbearbeitung stattfindet. Dafür ist das Thema russische ADRs schon zu lange relevant. Grundsätzlich geht es auch nicht nur einfach um Vorgänge, die eine Bank nicht beeinflussen kann, sondern um den Bearbeitungsstand respektive Wissenstand des eigenen Hauses. Ich gehe davon aus, dass ein Abteilungsleiter für die Unternehmenskommunikation oder für den Kundenservice regelmäßig über relevante Inhalte durch nachgeordnete Strukturen informiert wird. Dabei wird mit großer Wahrscheinlichkeit auch ein Wording für eine mögliche Kundenkommunikation vorgegeben, insbesondere wenn gleichgelagerte Anfragen von mehreren Kunden zu erwarten sind. Da hier wahrscheinlich mehr als nur drei oder vier Anleger betroffen sind, wäre eine grundsätzlich Aussage im Interesse der Anleger und damit auch für das Unternehmen sinnvoll.