Order abgelehnt

[Henryman]

Hallo zusammen,

Mir wurde eben die Mitteilung gemacht, dass eine Order (Just Eat) abgelehnt worden ist. Trotzdem wurde der entsprechende Betrag abgebucht. Ohne irgendeine Begründung.????

[t.w.]

Hallo @Henryman,

ohne weitere Informationen und ohne irgendeine Frage wird Dir niemand helfen können. 

[Henryman]

welche Infos braucht es noch? Aktie: Just Eat,  Kostenifo zu Kauf, dann Ordermitteilung: Orderauftrag abgelehnt und zum Schluss trotzdem Belastungsanzeige. 

[SMT_Philipp]

Hallo @Henryman,

geht es um eine börsliche Order oder um einen Handel im LiveTrading? Welchen Status hat die Order in deinem Orderbuch?

Wenn du die Order reklamieren möchtest, wende dich bitte an die Kundenbetreuung.

Viele Grüße

Philipp

[Henryman]

Hallo Philipp,

Vielen Dank für Deine Antwort. So ist der Status jetzt:

1. Nach der börslichen Order: von CD: Kosteninformation zum Wertpapiergeschäft

2. Unmittelbar danach: von CD: Ordermitteilung Zitat: "konnte nicht ausgeführt werden, die Order wurde von der Börse abgelehnt" Zitatende.

3. Danach: CD belastet mein Konto, trotz nicht ausgeführter Order.

Ich habe mich am 03.01.2020 an CD gewandt, jedoch noch keine Antwort erhalten.

Viele Grüße

Henry

[Henryman]

Hallo nochmal,

Eben habe ich die Abrechnung für den erfolgten Kauf kommentarlos erhalten. Unter

dem Titel: "Geschäftsabrechnung vom 03.01.2020".

Wird unter der Rubrik "Jahreswechselturbulenzen abgeheftet".

Auf ein erfolgreiches Börsenjahr 

Henry