Gutschrift aus Aktienverkauf

[Protestante]

Hallo zusammen, 

ich habe am Freitag Abend Aktien verkauft und hatte auch die Kosteninformation umgehend im Postfach, aber die Gutschrift ist nicht erfolgt. Normalerweise erscheint der Betrag zeitnah als verfügbar, dies ist aber nicht der Fall. Hat noch jemand das Problem?

Danke.

[SMT_Jan-Ove]

Hallo @Protestante, 

herzlich willkommen in unserer Community!

Würdest du bitte einmal prüfen, ob die betroffene Order auch im Orderbuch ersichtlich ist? Welcher Status ist dort angegeben? 

Beste Grüße

Jan-Ove

[Protestante]

Hallo Jan-Ove, ich habe jetzt doch angerufen und wurde über einen aktuellen technischen Fehler informiert, während des Telefonats erfolgte die Gutschrift. 

Danke und Gruß

Protestante

[SMT_Jan-Ove]

Hallo @Protestante, 

danke für deine Rückmeldung. Tatsächlich wurde vor kurzem ein entsprechender Fehler korrigiert. Es freut mich, dass nun bei dir auch alles in Ordnung ist.

Beste Grüße

Jan-Ove