Es fehlen die Wertpapierabrechnungen vom 30.06. in der Postbox. Ich finde nur Kosteninformationen.

[DuDu15]

Hi
Es fehlen mir 2 Wertpapierabrechnungen vom 30.06. in der Postbox. Ich finde nur Kosteninformationen.
Was kann ich tun um diese zu erhalten?

Danke!

[Crazyalex]

Sofern die jeweilige Order ausgeführt wurde: abwarten.

Was sagt das Orderbuch dazu?

Gruß Crazyalex

[DuDu15]

Hi

ja klar, beide Orders wurden durchgeführt. Das Geld ist auch bereits auf meinem Verrechnungs­konto eingegangen.

Wie lange abwarten? Normalerweise liegen die Wertpapierabrechnungen doch am nächsten Tag vor oder täusche ich mich da?
Gerade diesmal brauche ich die Abrechnungen dringend.

[Glücksdrache]

Hallo @DuDu15,

du könntest morgen ausserhalb der Hauptanrufzeiten den Kundenservice anrufen. 

Bis dahin kannst du als Problemumgehung die Ausführung nachvollziehen unter Depot > Umsätze. Dann hast du Stückzahl, Ausführungskurs und kannst dann so grob die Kosten der Kosteninformation heranziehen. 

Tut mir leid, dass es seitens der Bank nicht fehlerfrei war. So weisst du zu welchem Kurs abgerechnet wurde und hast alle Details ausser der Uhrzeit. 

Liebe Grüße

Gluecksdrache

[Silver_Wolf]

Einfach abwarten.   🙂

Ich habe es in 25+ Jahren nie erlebt dass eine Abrechnung nicht gekommen wäre.

Wenn es mal eine Störung gibt oder bei hoher Last dauert das eben mal 2-3 Tage.

[Glücksdrache]

Hallo @DuDu15, hallo Community, 

vielleicht unterstützen noch diese zusätzlichen Details, die du über das Orderbuch > Abrechnungsdaten finden kannst: 

Quelle: comdirect Webseite, Kundenansicht/eingeloggter Zustand, abgerufen am 02.07.2026

Dort siehst du dann die Umsatzdaten und den anfallenden Preis für die Order. 

Ich glaub das ist t+1, also am nächsten Tag verfügbar.

Liebe Grüße 

Gluecksdrache

[DuDu15]

FYI: Heute sind die zwei Wertpapierabrechnungen in der Postbox eingegangen.

[Garry]

Ich warte aktuell auch auf drei Steuermitteilungen vom 01.07. Die Ertagsgutschriften/Dividendengutschriften waren über Nacht auf den 02.07 wie immer da. Interessanterweise habe ich am 02.07 nochmal eine Dividende bekommen, bei dieser waren dann über Nacht wie gehabt beide Mitteilungen in der Postbox. Scheint wohl aktuell ein bisschen was zu hänge. Ich übe mich in Geduld. 🙂 

[KarlMünchen]

ich sehe es seit geraumer Zeit regelmäßig, dass oft, aber nicht immer, die Steuermitteilung um einen Tag (Di-Sa) nach der Dividendengutschrift geliefert wird. Das ist um so bizarrer, weil die Kontobewegung schon mit der Dividendengutschrift erfolgt, also lagen eigentlich alle Daten, die auf der Steuermitteilung ausgewiesen werden, schon vor (insbesondere, ob noch ein Freibetrag, oder gerade ein verrechenbarer Verlust, vorliegt - das würde ja den Steuerabzug und damit den Gutschriftsbetrag ändern). Andere Depotbanken haben, wie bei comdirect z.B. beim Wertpapierverkauf, schon vor vielen Jahren beides in einem Dokument ausgeliefert. Das würde die Postbox und meine Ablage übersichtlicher machen. Ja mei.

[FD774]

Mittlerweile haben sich bei comdirect gewisse Verzögerungen eingestellt. Ich finde das auch unschön.