Hallo allerseits,
da trotz mehrfache Kontakte mit dem Kundenservice noch nicht wirklich klar wurde was passiert ist, wende ich mich an euch. Sachverhalt:
die WKN A0YC14 wurde am 25.08.2021 aus meinem Depot ausgebucht und durch die temporäre WKN 0E4624 ersetzt. Seitdem war sie bei comdirect weder handelbar noch mit einem Kurs versehen. Gemäß finaler Rückmeldung der Reklamationsabteilung sei dies durch eine Maßnahme der Frankfurter Wertpapierbörse begründet. Das entsprechende Dokument ist als Anhang beigefügt. Hier ist ersichtlich, dass die "Aussetzung der Preisfeststellung" seit dem 03.09.2021 gilt.
1.Verständnisproblem: die o.g. WKN alt (A0YC14) war jederzeit handelbar bei einem Marktbegleiter über die Börse LS Exchange, mit der die comdirect ja offenbar auch zusammenarbeitet.
2.Verständnisproblem: mir ist der Zusammenhang zwischen einer Maßnahme der Wertpapierbörse Frankfurt und LS Exchange unklar.
3.Verständnisproblem: warum ist die Nicht-Handelbarkeit bei comdirect seit 25.08.2021 begründet mit einem zeitlichen Bezug zum 03.09.2021? Was ist mit der Zeit dazwischen?
Nach knapp 3 Wochen scheint seit heute morgen die Handelbarkeit wieder gegeben zu sein, zur großen Überraschung über die Börse LS Exchange und nachdem der Incident offenbar gestern gelöst wurde...
Es würde mich freuen, wenn jemand etwas Licht ins Dunkle bringen könnte. Danke&Gruß Thomas
