@SMT
nach der Übernahme der Coba Zertifikate durch die SG ist leider die Darstellung seit zwei Monaten viel zu lang bzw. völlig unbrauchbar geworden - wichtige Informationen sind nicht mehr sichtbar.
Für den Kunden ist es doch erheblich wichtiger zu wissen, auf welches Underlying mit welcher Laufzeit er Zertifikate im Depot hat - der Emi muss zwar auch erscheinen aber doch nicht so.
BEISPIELE:
Auf dem Computer im Musterdepot sieht es so aus:
Société Générale
Effekten GmbH PRBC.
Z 28.12.20 Luftha.
Das Underlying (also die Aktie) natürlich nur noch abgekürzt, da der Platz viel zu knapp ist.
Eine gruselige Bleiwüste, wenn man mehrere Zertifikate im Musterdepot hat.
Auf dem Computer im richtigen Depot sieht es so aus:
SG EFF. PRBC.Z20 LHA
unvollständig, da keine Monatsangabe bis wann das Zertikat läuft
Auf dem iPad oder iPhone sind die Anzeigen jetzt völlig unbrauchbar geworden.
In der Depotanzeige wie auf dem Computer:
SG.EFF.
PRBC.Z20 LHA
unvollständig, da keine Monatsangabe bis wann das Zertikat läuft
Und im Musterdepot sieht es dann so aus:
Society Generale
Effekten GmbH
PRBC.Z 28.12.20
da steht dann nicht mal mehr die Aktie auf die das Zertifikat sich bezieht.
Wenn man mehrere Zertifikate hat soll man vermutlich jetzt bei Ihnen raten, um welche Aktien es sich dabei handelt.
So sind leider das Musterdepot und die Depotanzeige von unterwegs aus bei Ihnen inzwischen völlig unbrauchbar geworden, so das für mich auch kein Handel von unterwegs mehr bei Ihnen machbar ist.
Wird sowas eigentlich nie vorher von Fachabteilungen kontrolliert oder fungiert der Kunde als Qualitätsmanagement.
Die Fachabteilung will seit 2 Monaten die Fehler korrigieren, aber es passiert nichts!
Bitte geben Sie diese Problem an etwas höhere Stellen weiter, damit ich als Kunden bei Ihnen auch von unterwegs aus wieder handeln kann, wenn Sie daran Interesse haben.
So ist das alles leider Murks.
