Trading App komplett down

[Dennis-Chris]

Guten Morgen zusammen,

langsam kann man richtig die Uhr danach stellen. Eine neue Woche beginnt und die Comdirect Trading App hat massive Probleme. Keine Verbindung, keine Kurse. Liebe Comdirect: warum bekommt ihr eure App einfach nicht in den Griff?? Wollt ihr aktiv die Kunden vergraulen?

[Rene1987]

Bei mir leider auch, keine Kurse... Direkt rotes Ausrufezeichen beim Start

[ehemaliger Nutzer]

Hallo zusammen,

derzeit kommt es zu Störungen in der trading App. Die Kollegen arbeiten an der Fehlerbehebung. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

Viele Grüße

Mario

[Dennis-Chris]

Standardantwort seit Monaten... 

[ehemaliger Nutzer]

Hallo @Dennis-Chris,

die Störung wurde behoben. Kannst du das bestätigen?

Viele Grüße

Mario

[Dennis-Chris]

Ich kann bestätigen dass die App wieder funktioniert, allerdings immer noch mit langen Ladezeiten. Hier muss dringend an der Wurzel des Problems gearbeitet werden oder man entscheidet sich als comdirect die App ganz abzuschalten. Ich hingegen werde mir die Tage mal Alternativen am

Markt ansehen. Es kann nicht sein dass ich mit Comdirect in den wichtigsten Handelsphasen immer handlungsunfähig bin. Es sagt keiner was, wenn mal ein Problem auftritt. Aber dieses gravierenden Probleme in der Trading App treten Woche für Woche auf und sind nicht mehr tolerabel.

[Erik]

Ich muss auch feststellen, dass derzeit der Wurm drin ist. Stellenweise gibt es in der Trading App ziemlich hässliche Darstellungsfehler wo der Dax-Wert in das Diagramm rutscht usw.

Weiterhin ist beispielsweise seit mehreren Tagen kein Kurs bei Paul Hartmann (747404) angezeigt. Hängt einfach fest. 

[Taiko-ka]

Ich wundere mich auch seit einiger Zeit über die dargestellten Kurse beim ETF A1JX52. Vielleicht liege ich falsch (bin neu hier, habe die App erst vor 2 Wochen installiert). Aber die Kurse liegen in der Trading App zwischen 60 und 65 USD, es müssten aber umgerechnet 70 und 75 EUR sein (Wechselkurs falsch eingestellt?). Oder stehe ich diesbezüglich komplett auf dem Schlauch?

Für eine kleine Hilfestellung wäre ich dankbar! Wünsche Euch einen schönen 1. Mai!

Edit: Danke, der Fehler wurde behoben.

[Taiko-ka]

Hallo @ehemaliger Nutzer , leider habe ich mich zu früh gefreut und der alte Fehler ist wieder da. Könntet Ihr da bitte mal schauen?

Danke und liebe Grüße

[ehemaliger Nutzer]

Hallo @Taiko-ka,

derzeit werden einige Papiere, die in Fremdwährung angezeigt werden, mit zu hohem Kurs dargestellt. Die Kollegen sind an dem Fehler dran.

Viele Grüße

Mario