Trading app kaputt? phototan app wurde auf diesem gerät noch nicht aktiviert

[port01_andy9]

Hallo Freunde, habe ein großes Problem:

iOS 17.6

trading app 1.5.59

photoTan app 9.2.1

ich kann die trading app auf dem iPhone nicht nutzen sobald ich an die PhotoTan app weitergeleitet werde kommt folgende Meldung: phototan app wurde auf diesem gerät noch nicht aktiviert. Bitte führen Sie den Aktivierungsprozess in der PhotoTan app durch.

Die PhototanApp funktioniert reibungslos auf dem iPhone habe schon mehrfach Geld überwiesen und in der normalen Comdirect App Order ausführen lassen. 

Durch Kundenservice nun alles Neu installiert, neuer Aktivierungsbrief ..alles läuft aber trading app schmeißt wieder den gleichen Fehler: 

Kundenservice ratlos ich Auch!

Habt ihr eine Idee

[SMT_Chris]

Hallo @port01_andy9,

kurze Frage. Besteht das Problem noch? Hat es denn vorher funktioniert und plötzlich nicht mehr?

VG

Christoph

[port01_andy9]

Hallo 

seit 2 Tagen geht alles ohne Probleme. Ist mir unerklärlich 

[SMT_Chris]

Hi @port01_andy9,

also wenn alles wieder funktioniert, passt es doch. Aber ich kann dich beruhigen, die TradingApp zickt manchmal etwas rum - salopp formuliert. 

VG

Christoph  

[Benjito]

Bei mir zeigt die trading App seit heute Morgen an, dass mein Depot keine Positionen beinhalten würde. Ich dachte im ersten Moment mein Konto wäre gehackt worden. Aber über die Banking App sind alle Positionen noch da. 

[port01_andy9]

Bei mir auch, werde bei comdirect nun nach 3 Wochen wieder kündigen bin einfach nur genervt

[Benjito]

Die angezeigten Kurse sind auch völlig chaotisch. Ich möchte Aktien eines australischen Unternehmens kaufen. Und habe eine Order per Limit aufgegeben. Der aktuelle Kurs kommt wechselnd von der Börse Sydney und mal von der Baader Bank. Was zur Folge hat, dass ich abwechselnd Euro und Australische Dollar angezeigt bekomme. Das ist total nervig. 

[SMT_Chris]

Ja , es gab ein Problem. Das scheint, Stand 11:59, wieder behoben zu sein. Siehe auch hier. Protrader startet nicht mehr

VG

Christoph