30.03.2020 13:17 - bearbeitet 30.03.2020 13:18
Gestern Nacht konnte ich mich in der Trading App nicht mehr einloggen. Mein Login wurde mehrmals als fehlerhaft zurückgewiesen und die App schließlich zurückgesetzt. Allerdings war nicht mein Login fehlerhaft, sondern es wurden irgendwelche Wartungsarbeiten durchgeführt, wie ich letztlich aber erst durch einen Blick auf die Website herausfinden konnte.
Nun wäre es erstens schön, wenn die App darauf hinweisen würde, dass aktuell kein Login möglich ist anstatt zu behaupten, die Login-Daten seien falsch und die App dann zurückzusetzen.
Und zweitens - und vor allem dies - finde ich es inakzpetabel, dass meine sorgsam zusammengestellten Favoriten nun futsch sind. Ich bin natürlich davon ausgegangen, dass die Favoriten-Liste auf dem Server gespcheichert wird und nicht in der App. Jetzt kann ich wieder von vorne anfangen - bis zum nächsten Problem. Unbrauchbar also.
😞
Weitere Probleme in der App:
Im Orderbuch wird bei Kaufaufträgen in US-Dollar zwar das Limit korrekt in USD angezeigt, aber der aktuelle Kurs in EUR, was natürlich wenig Sinn macht.
Gelöst! Gzum hilfreichen Beitrag.
am 20.08.2021 16:42
Hallo @mySenf.cd,
bitte stelle einmal sicher, dass du die "comdirect mobile App" nutzt.
Dort kannst du nach dem Login oben rechts auf das Menüsymbol tippen und unter dem Punkt Depot auf Musterdepot tippen.
Beste Grüße
Jan-Ove
am 20.08.2021 18:50
Hallo @SMT_Jan-Ove
die "comdirect mobile App" wird mir im Apple App Store als nur fürs iPad angezeigt, daher hatte ich die nicht installiert.
Installiere ich sie, wird mir als erstes empfohlen die neue "comdirect App" zu verwenden. Die habe ich ja schon. Die Empfehlung hat auch gute Gründe, denn die "comdirect mobile App" ist auch nicht besonders gut, da sie offensichtlich nur die Weboberfläche als App verpackt ist. Man kann nicht einmal Touch ID / Face ID verwenden, sondern muss sich jedes Mal neu anmelden. Ich sehe jedenfalls keinen Unterschied zur Anmeldung im Browser.
Wenn das die Lösung sein, bin ich nun doch wieder sehr enttäuscht.
am 23.08.2021 08:57
Hallo @my.Senf.cd,
genau die App ist gemeint. Es ist allerdings auch korrekt, dass du über die comdirect mobile App im Prinzip auf der mobilen Website unterwegs bist. Leider gibt es derzeit keine andere Lösung, um Musterdepots auf dem Smartphone anzuzeigen.
Beste Grüße
Jan-Ove