ProTrader Fehler 1010007

[Mark1]

Hallo zusammen,

ProTrader funktioniert bei mir mal wieder nicht. Diesmal Fehler "1010007". Hatte jemand diesen schon mal und weiss vielleicht sogar die Lösung? Meine Vermutung: Server ist heute am 26.12.23 down (obwohl USA offen hat) und kein Techniker hat Dienst bzw. weiss vom Fehler. Hoffentlich geht ProTrader dann morgen wieder.

Besten Dank und viele Grüße

Mark

[UlliL]

Da dieses Problem mit der Nichtverfügbarkeit der Trading App ja schon länger und öfters vorkommt, weiß jemand, welche Rechte man als Kunde diesbezüglich hat? Entschädigung? Oder bleibt einem letztendlich nur irgendwann ein Wechsel zu einem anderen Broker übrig? Eigentlich würde ich ja gern bei der comdirect Bank bleiben, aber die vielen Ausfälle der App sind schon nervig.

[Jessy-13]

Neben einem deutlich verzögerten Start gibt es noch ein weiteres Problem: Beim Verlassen des ProTraders (auch deutlich verzögert) werden die zuletzt vorgenommenen Einstellungen nicht abgespeichert.

Jessy-13

[Jessy-13]

hallo Mario,

wann können im ProTrader wieder Orders ausgeführt werden?

Jessy-13

[flx3]

Hallo,

bei mir läuft der Pro Trader auch nicht sauber:

- hängt sich nach einiger Zeit auf, so das keine Orders möglich sind. Sehr nervig, muss dann über die normale Ordermaske bis der Trader wieder hochgefahren ist.

- hat in der Tat Probleme beim ausloggen und dem speichern

Hoffe die fixen das zügig

[flx3]

Hallo,

bei geht  es immer nur die ersten 5 min, danach hängt er sich auf. Ist das bei Dir genauso ? 

[selecti]

Bei mir startet der ProTrader seit gestern überhaupt nicht. Die aussagekräftige Fehlermeldung lautet 1010011.

[Max]

Bei mir seit gestern morgen das gleiche, Fehler 1010011

[flx3]

Da kann ich mit meinem 5 Minuten Trader ja regelrecht froh sein.

[ehemaliger Nutzer]

Hallo zusammen,

aktuell kommt es erneut zu Störungen beim ProTrader. Die Kollegen arbeiten bereits an der Behebung. 

Bitte entschuldigt die Unannehmlichkeiten.

Viele Grüße

Mario

[Max]

Bei mir seit vorgestern keine neue Störung, sondern immer noch die gleiche  Störung mit der Fehlermeldung 1010011. Was bringt es, dass dem SMT-Team mitzuteilen, wenn man dann weiter verwiesen wird an diverse Rufnummern? Ich dachte, dass dieses Team die Meldungen weiterleitet und uns über den Stand der Dinge informiert. Ich möchte niemandem zu nahe treten, aber ich denke, wir brauchen keine Meldungen, dass uns jemand gedankt hat oder das wir in der Community ein gewisses Level ereicht haben, wir wollen Lösungen. Und wenn die nicht zu erreichen sind, warum soll man dann für einen Protrader zahlen? Ich kann seit vorgestern nicht handeln und man wird hier nur vertröstet.

Wann ist mit einer stabilen Funktion (am Besten ohne das völlig veraltete Java) zu rechnen?

Beste Grüße