photoTAN + Fingerabduck

[joko54]

Ich habe die photoTAN App nur mit Fingerabdruck abgesichert. Sie fragt aber nach einem Passwort und reagiert nicht auf den Fingerabdrucksensor. Die Berechtigungen habe ich aktiveirt. Angezeigt wird aber nur die Kamera. (Android 9)

[SMT_Jan-Ove]

Hallo @joko54, 

herzlich willkommen in unserer Community. 

Dass nach dem Aufruf der App "nur" die Kamera gezeigt wird ist so weit richtig. Dass dein Fingerabdrucksensor nicht reagiert, aber nicht. Funktioniert dieser ansonsten? Welche App-Version und welches Smartphonemodell nutzt du genau? 

Beste Grüße 

Jan-Ove

[joko54]

Hallo Jan-Ove

Vielen Dank für die schnelle Antwort.

Zur Klarstellung: "nur die Kamera" bezieht sich auf die Berechtigungen.

Die App habe ich vor ein paar Tagen heruntergeladen.  Wie fragt man die Version ab ? Bei App-Info kommt diese nicht. Das Handy ist ein etwas älteres Sony Xperia. Fingerbadruck funktioniert beim Einschalten.

Ich muß wohl ein Passwort anfordern.

Schöne Grüße

Joachim

[SMT_Jan-Ove]

Hallo @joko54, 

wenn du die App erst vor ein paar Tagen heruntergeladen hast, sollte sichergestellt sein, dass es sich um die aktuellste Version handelt. Das Passwort, das beim Aufruf der App abgefragt wird, hast du allerdings selber bei der Einrichtung festgelegt und kannst dieses nicht gesondert anfordern. Solltest du das Passwort nicht mehr wissen, wäre eine erneute Einrichtung der photoTAN App erforderlich, wozu ein photoTAN-Aktivierungsbrief unbedingt nötig ist. Möglicherweise könnte eine Neuinstallation und Neueinrichtung mit dem Brief auch bei dem Problem mit dem Fingerabdruck helfen.

Beste Grüße

Jan-Ove

[joko54 · Accepted solution]

Hallo Jan-Ove,

ich meine, ich hätte die Option gewählt "nur Fingerabdruck - kein Passwort". Bin mir aber nicht mehr sicher. Ist das überhaupt möglich ?

Schöne Grüße

Joachim

[SMT_Jan-Ove]

Hallo @joko54,

nein, diese Option gibt es nicht. Du musst immer erst ein Passwort festlegen, bevor du die Abfrage des Fingerabdrucks aktivieren kannst. 

Beste Grüße

Jan-Ove 

[Tarulia]

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@joko54  schrieb:

ich meine, ich hätte die Option gewählt "nur Fingerabdruck - kein Passwort". Bin mir aber nicht mehr sicher. Ist das überhaupt möglich ?

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Nein ist nicht möglich. Rein auf technischer Ebene wird das Passwort in Android "Keystore" hinterlegt. Der Fingerabdruck dient dann dem Zugriff auf diesen Keystore und ersetzt damit in der Nutzung das Passwort. Wenn aber mal aus welchen Gründen auch immer kein Zugriff auf den Keystore möglich ist wird das Passwort einfach manuell abgefragt.