Hallo @mbere und vielen Dank für deinen ersten Beitrag in unserer Community.
Sofern du einen aktuellen photoTAN-Aktivierungsbrief vorliegen hast oder dir das Wiederherstellungsverfahren für photoTAN bzw. die mobileTAN zur Verfügung stehen, kannst du dein neues Gerät im Persönlichen Bereich unter Verwaltung > PIN/TAN-Verwaltung > photoTAN aktivieren.
Sollte sich dir keine dieser Optionen bieten, benötigst du einen neuen photoTAN-Aktivierungsbrief. Den kannst du telefonisch in unserer Kundenbetreuung anfordern oder du sendest uns dieses unterschriebene Formular als Fotoanhang an info@comdirect.de.
Gruß
Erik
