Neues Geräte für PhotoTAN aktivieren, geht nicht möglich

[Thomas K]

Hallo zusammen,

ich habe mir ein neues Handy zu gelegt und möchte dort das PhotoTAN app aktivieren. Leider wird mir keine Aktivierungsgrafik angezeit sonder es erscheint nur eine Hinweis das eine Funktionsstörung vorliegt.

Leider finde ich nicht mehr den Brief mit der gedruckten Aktivierungsgrafik.

Kann mir jemand helfen.?

Wie kann ich mir einen Code per SMS senden lassen, dies Möglichkeit soll es geben aber bei mir wird das garnicht angezeigt.

Vielen Dank schonmal für Eure Hilfe.

Thomas

[Thomas K]

Nach Klicken auf Freigeben angezeigter Hinweis:

[tobyx]

Das neue Verfahren der Aktivierung über ein bereits vorhandenes Gerät, per SMS oder mobileTAN ist leider gerade kaputt.

Du brauchst also deinen Aktivierungsbrief. Falls du keinen mehr hast, kannst du einen neuen anfordern über den Kundenservice.

comdirect hat noch nicht gesagt, wann sie das repariert haben.