Neue photoTAN App – Infos zu Update oder Neuinstallation inkl. FAQs

[TJB]

Scannen der PhotoTAN funktioniert (unter iOS) definitiv auch nach dem Update, habe es gestern Abend erst ausprobiert.

[cestmoi]

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@ehemaliger Nutzer  schrieb:

Hallo @NM,

der Layer soll grundsätzlich "wegklickbar" sein. Dies ist momentan nicht möglich und wird behoben.

Die photoTAN App kann auch zukünftig im Scanmodus genutzt werden.

Viele Grüße

Mario

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... seufz.
Musste nun die App neu starten und nun auf MobilTan umschwenken...
So lange ich nicht mehrere Konten mit der PushTan verwenden kann, so lange brauche ich das PhotoTan-Verfahren!!!

Freunde gewinnen geht anders

[TJB]

@cestmoi Woran hängt es denn genau? Auch die neue App kann photoTAN und man kann die PushTan einfach deaktivieren.

[cestmoi]

soweit ich weiß, geht die PushTan-App genau mit einem Konto...
Ich verwalte hier 4 Konten ... und die Handys sind "weit weg"

[Juppi1957]

habe die App mehrfach benutzt............

teils mit grottenschlechter Erfahrung.....

heute versucht einzuloggen...................Fehlermeldung.......photo tan angehalten.....

trotz gefühlter 100 x Installation sowie deinstallation mit entfernen der Batterie & Neustart.....

wenn das Digitalisierung 4.0 ist............dann mal gute Nacht !!!!!

[SMT_Erik]

Hallo @Juppi1957 und herzlich willkommen in unserer Community!

Der von dir beschriebene Fehler ist uns bereits von anderen Kunden berichtet worden. Er tritt nach unserer ersten Erkenntnis bei älteren Android-Versionen auf. Welchen Smartphone-Typ und welche Android-Version verwendest du?

Die Einschränkungen bitten wir zu entschuldigen. Unsere Kollegen befassen sich bereits mit der Fehlerbehebung. Momentan empfehlen wir ggf. auf die mobileTAN auszuweichen.

Gruß

Erik

[Juppi1957]

?????????????    könnt Ihr nicht .......Updates vorher ankündigen ???

das weiße Papier auf dem Bildschirm kostet doch nichts, oder ?

Samsung Galaxy S5 ....Android 5.0.1.........einfach zu alt ?

dann verkauft doch einfach die Handleser.......dann habt ihr keine Reklamationen !!!

[TJB]

Das Lesegerät kann ich sehr empfehlen, es funktioniert super auch ohne Update 🙂

Und es ist BESTELLBAR über "Verwaltung > PIN/TAN Verwaltung" dann auf photoTAN und unten auf den Button "Lesegerät bestellen" klicken.

In diesem Thread ist der Screenshot dazu:

community.comdirect.de/t5/Konto-Depot-Karte/Photo-TAN-Lesegerät-bestellen/td-p/71772/page/3

[cestmoi]

... oder einfach mal selbst testen, bevor man mal wieder ahnungslose User als Testkaninchen verwendet.
Fehler dürfen ja gemacht werden - aber einmal, vlt. zweimal reicht doch....

Jeder Reifenmonteur ist da gewissenhafter - die haben so 1600 brutto... also: Gehalt kürzen, bis das funzt!

[Mick11]

Oder, für alle, die NICHT immer ein "Lesegerät" mitschleppen wollen, einfach die Funktionalität in der Phototan-APP programmieren?!!!

Es könnte so einfach sein, liebe CD.