Musterdepot / ETFs werden nicht angezeigt nach anklicken

[parfumflacons]

Hallo,

wenn ein ETF z.B. WKN 593393 (iShares Core DAX® UCITS ETF (DE) -​ EUR ACC)

im Musterdepot gespeichert ist und man diesen anklickt erscheint nur ein leerer Bildschirm

(WIN 10 unter Opera) oder Android /Chrome)

Dies tritt nur bei ETFs auf nicht bei Fonds oder Aktien..

[SMT_Chris]

Hallo @parfumflacons,

Opera steht mir nicht zur Verfügung. Aber mit Edge, Chrome und FF sowie meinem meinem Pixel und Chrome kann ich den Fehler nicht reproduzieren. Hast du es mal einen anderen Browser unter WIN 10versucht? Welches Smartphone nutzt du und welche Android Version ist dort drauf?

VG

Christoph

[parfumflacons]

Hallo Christoph, schon mal Danke für die Antwort.

Android 11 auf einem MOTO G7 Power:

Das mit dem Alternativbrowser kam mir auch schon in den Sinn.

ich fand es halt komisch, daß es auf beiden Geräten und nur bei den
ETF's auftritt.

VG

[parfumflacons]

Als kleine Ergänzung: Bei einem neu angelegten Musterdepot tritt der Fehler nicht auf.

nur bei schon vor einger Zeit angelegten Musterdepots.

[Glücksdrache · Accepted solution]

Hallo @parfumflacons, hallo @SMT_Chris,

hallo Community,

ich habe gerade versucht den Fehler für dich nachzustellen mit einem Musterdepot irgendwo aus den Jahren zwischen 2019 und 2022. Dies sieht optisch so aus, bitte nichts kaufen was da drin ist, ich wollte nur mal sehen wie die damaligen Frank Thelen Fonds sich entwickeln: 

Quelle: comdirect Website, eingeloggter Zustand/Kundenansicht, abgerufen am 08.05.2026

Musterdepot sozusagen aus dem "Legacy"-Bestand, jetzt deine Wertpapierkennnummer ergänzt. Einmal draufgetippt, um zu sehen, ob die Verknüpfung geht....

Quelle: comdirect Webseite, Kundenansicht/eingeloggter Zustand, abgerufen am 08.05.2026

Alles da, uralte Bezeichnung des Musterdepots 10xDNA, neu eingegebene WKN, heutige Kurse. 

Halt, eine Idee habe ich noch ohne dass du lange dein System neu startest, Browser wechselst....

Klicke einfach alle Wertpapiere an und verschiebe diese in ein neues Musterdepot...

Quelle: comdirect Webseite, Kundenansicht, abgerufen am 08.05.2026

Neues Musterdepot anlegen und verschieben.

So sollte es gehen.

Liebe Grüße 

Gluecksdrache

[SMT_Chris]

Hallo @parfumflacons,

[...] nur bei schon vor einger Zeit angelegten Musterdepots.

Auch das klappt bei mir auf dem Android. 

Wenn du mehrere Musterdepots hast, die du schon länger pflegst, wäre einmal zu prüfen, wie es sich verhält, wenn du das Papier mit besagter WKN zu diesen Musterdepots hinzufügst. 

Android 11 auf einem MOTO G7 Power:

Ok, das ist schon etwas in die Jahre gekommen. Du solltest über ein Update nachdenken, denn es gibt seit 2024 keine Sicherheitsupdates mehr. 

VG

Christoph

[parfumflacons]

"Klicke einfach alle Wertpapiere an und verschiebe diese in ein neues Musterdepot..."

Beste Lösung, nochmals Danke