am 20.03.2020 08:42
Guten Morgen zusammen,
um das Serviceteam am Telefon zu schonen, frage ich mal nach euren Erfahrungen. Ich habe vor kurzem einen Kunden geworben, der seit einigen Wochen sein comdirect-Konto nutzt. In meinem persönlichen Bereich steht als Status der Kundenwerbung noch "offen". Ist das normal, dass das einige Zeit in Anspruch nimmt oder sollte ich mich mal beim Kundenservice melden?
Viele Grüße
t.w.
Gelöst! Gzum hilfreichen Beitrag.
am 20.03.2020 08:51
am 20.03.2020 08:51
Hallo @t.w.,
wenn der Neukunde das Konto aktiv nutzt, sollte der Status nicht mehr auf "offen" stehen. Ich befürchte, du musst dich doch an die Kollegen aus der Kundenbetreuung wenden.
Viele Grüße
Mario