Letzte Woche habe ich auf einem von mit mitverwalteten Konto (Comdirect) das Photo-TAN-Verfahren für ein neues Handy aktiviert. Bei diesem Vorgang bekam ich eine Fehlermeldung. Ich solle erst ein Software-Update machen - für beide Handys. Das alte und das neue. Auf dem alten Handy wurde ich dann dahin geführt, das Photo-TAN-Push-Verfahren zu installieren. Ich wußte nicht, was das ist und wollte das erst mal nicht. Dieser Vorgang wurde dann abgebrochen. Mithilfe der Hotline und dem (noch) funktionierenden alten Handy konnte ich dann das Photo-Tan-Verfahren für das neue Handy aktivieren.
Nun benötige ich das alte Handy für einen identischen Vorgang auf einem weiteren von mir mitverwalteten Konto. Aber: oh Schreck: das Handy hat jetzt einen fatalen Fehler. Es lässt sich nicht mehr starten. Auch nicht durch Drücken der Power- und der Laut- oder Leise-Taste. Es läuft und läuft in einem Prozess: "Android wird gestartet. App [Zahl] von [Zahl] wird optimiert." Das läuft nun stundenlang. Wenn die letzte App-Zahl erreicht ist, gehts wieder von vorne los. Stundenlang. Bis der Akku leer ist. Das Handy lässt sich nur stoppen, indem man den Akku herausnimmt.
Es handelt sich um ein Acer liquid Z630 mit Android 5.0.
Das Handy ist hin - dank des Softeware-Updates der Comdirect. Und in die Konten komme ich auch nicht hinein. Müsste ich aber zeitnah, um die Einladungen für die Hauptversammlungen abzurufen., bzw. um alles zu tun, damit ich (elektronische) Eintrittskarten bekomme. (z.B. bei BMW läufts nicht automatisch. Da ist ein Fehler im Comdirect-System)
Ist bei anderen der Fehler ebenfalls aufgetreten: Handy total geschrottet dank Photo-Tan-Update der Comdirect?
