App widget

[Andy82]

Hallo,

seit letztem Sonntag funktioniert das App-Widget nicht mehr. Früher hat es meinen Kontostand angezeigt, was viel schneller geht, als sich immer in der App einzuloggen.

Früher konnte man sich den aktuellen Kontostand anzeigen lassen, indem man auf das Aktualisierungssymbol unten rechts klickte, während jetzt ein Klick auf dieses Symbol zum Öffnen der App führt.

Weiß jemand, warum das so ist und wie man es lösen kann?

Danke

[sonia]

hallo mario!

tausend dank! jetzt funktioniert es!

lieben gruß, sonia

[Splash]

Aktuell besteht das Problem schon wieder. iPhone 12 mit iOS 17.3

[SMT_Jan-Ove]

Hallo @Splash, 

danke für deinen Hinweis. Ich habe unsere Fachabteilung bereits informiert. 

Beste Grüße

Jan-Ove

[ehemaliger Nutzer]

Seit einigen Wochen funktioniert das Comdirekt Widget auf meinem iPhone nicht mehr. Fehler " Daten konnten nicht geladen werden" iOS 17.2.1 (funktionierte aber mindestens ab 17.0 nicht mehr). Neustart, Deinstallation/Neuinstallation brachten keine Änderung.

Hat jemand eine Idee oder gleiche Probleme?

Danke 

[SMT_Jan-Ove]

Hallo zusammen, 

bitte prüft einmal, ob es bei euch auch das aktuelle Widget ist. 

Wir hatten vor einiger Zeit das Widget aktualisiert. Ansonsten bitte einmal das Widget löschen und in der comdirect App neu aktivieren.

Beste Grüße

Jan-Ove

[ehemaliger Nutzer]

das hat geholfen. Vielen Dank

[Andy82]

Hi zusammen,

seit ein paar Tagen funktioniert das Widget nicht mehr. Wenn ich auf das Aktualisierungssymbol (der kreisförmige Pfeil unten rechts) klicke, lässt es sich nicht aktualisieren. Wenn ich auf das Widget klicke, öffnet sich die App und friert dann ein, bevor ich mich anmelden kann. Ich benutze Android und die App ist auf dem neuesten Stand.

Wie kann ich das Problem lösen?

Danke.

VG,

A

[Andy82]

Hi zusammen,

seit ein paar Tagen funktioniert das KontostandWidget nicht mehr. Wenn ich auf das Aktualisierungssymbol (der kreisförmige Pfeil unten rechts) klicke, lässt es sich nicht aktualisieren. Wenn ich auf das Widget klicke, öffnet sich die App und friert dann ein, bevor ich mich anmelden kann. Ich benutze Android und die App ist auf dem neuesten Stand.

Wie kann ich das Problem lösen?

Danke.

VG,

A

[SMT_Birgit]

Hey Andy,

versuch bitte mal,  das Widget in den Einstellungen zu deaktivieren, die App komplett zu schließen, dich danach wieder einzuloggen und dann das Widget wieder zu aktivieren.

Herzlichen Gruß
Birgit

[Andy82]

Hallo,

leider das löst das Problem nicht. Hast du weiteren Empfehlungen?

MfG

A.