@A.Reda schrieb:
Nachfragen, kein Problem, aber bitte mit Respekt und Anstand und den Kunden ernst nehmen, wenn man schon benachteiligt.
Nochmal werde ich das nicht erklären, wie schreiben nämlich hier aneinander vorbei.
Ich kann und will mich nicht zur Richtigkeit des Verdachtes oder der Art der Kommunikation äußern da wir dazu keinerlei Hintergrundinfos haben. Zumindest die Mail im Screenshot des Eingangsposts finde ich aber absolut akzeptabel.
Der Punkt ist, dass Du darauf pochst, es fände eine Diskriminierung aufgrund des Namens statt. Das kann ich weiterhin nicht erkennen. Es ist nämlich offensichtlich nicht der Name, der das Problem verursacht, sondernein als verdächtig eingeschätzter Betreff.
Das beide zufällig übereinstimmen ist natürlich ein unglücklicher Zufall. Trotzdem macht es den Unterschied ob ganze Personengruppe aufgrund ihres Names systemmatisch benachteiligt werden (so wie Du es unterstellst) oder ob es sich um einen bedauerlichen Einzelfall handelt.
Anders ausgedrückt: Der Betreff "Klaus Fischer" wird möglicherweise schlagartig problematisch sobald eine Region in Afghanistan so benannt wird. Und irgendein völlig unschuldiger Mann der zufälligerweise "Jan Marsalek" heißt, trifft evtl. in letzter Zeit verstärkt interessierte Gesprächspartner in Uniform.
Nicht schön für den Einzelnen, aber andererseits auch Zeichen eines scheinbar funktionierenden Ermittlungsapparates.
