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Lob an den Kundenservice!

13 ANTWORTEN

Crazyalex
Legende
9.405 Beiträge

@SMT_Jan-Ove 

Wenn ich meine 8-stellige Nummer eingeben soll und er untebricht mich schon nach der sechsten Stelle dass ohne identifikation nichts gehen würde dann scheint euer Türsteher halt nicht der hellste zu sein... Schließlich war ich noch nicht fertig!

 

Wenn ich die Nummer schneller eingebe (was ich davor schon probiert hatte!!!) dann bin ich früher fertig und er teilt mir mit ich solle doch meine Nummer eingeben.

 

Wenn ich das so 3-8 mal gemacht habe (letztes Mal war es noch deutlich öfters!) dann hat auch der es irgendwann kappiert....Frustrierte Smiley

 

Gruß Crazyalex


An alle Neueinsteiger: Appell an alle Neueinsteiger und Interessenten.
ETF-Anfänger: Bitte intensiv durcharbeiten... ETF-FAQ. .................Danke!

SMT_Jan-Ove
ehemaliger Mitarbeiter
4.279 Beiträge

Hallo @Crazyalex,

 

das klingt wirklich nicht ideal. Ich hab's gerne an unsere Kollegen weitergegeben.

 

Beste Grüße

Jan-Ove

huhuhu
Legende
8.777 Beiträge

@ alle Mann & Mädels,

 

...der Fairness halber möchte ich nun,

trotz aller Kritik auch mal ein paar positive Wörter loswerden.

 

Ich habe vor kurzen nach einer gefüllten ewig langen Zeit,

mal wieder bei der Codi angerufen, bezüglich zweier Fragen meinerseits.

 

Ich kam auf Anhieb durch,

hatte einen äußerst freundlichen jungen Mann in der Leitung,

der sich bravurös um meine Anliegen bemüht hat.

 

Ich wurde mehrmals mit flotter Musik unterhalten,

aber der Mitarbeiter konnte mir nach ca. 10 min. alle meine Fragen,

zu meiner vollsten Zufriedenheit beantworten, und damit war mir sehr geholfen.

 

Ausgezeichnet und weiter so  Herz

 

Viele Grüße

aus Köln in  den Norden

P.

 

 

SMT_Jessica
ehemaliger Mitarbeiter
1.179 Beiträge

Hallo @huhuhu,  

 

vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Das freut uns sehr.  

 

Solche Gespräche geben auf beiden Seiten ein gutes Gefühl und motivieren, weiter gute Arbeit abzugeben.  

 

Viele Grüße

Jessica