Zugänge zum Young / Juniorkonto funktionieren nicht

[macht_rebel]

Guten Morgen,

seit einigen Tagen funktionieren die Zugänge meiner Kinder zu Ihrer Young Banking App, als auch der Photo-TAN App nicht mehr. 

Bislang konnte mir keiner bei der Hotline sagen, woran das liegt bzw. bis wann diese Störung behoben ist.

Gibt es Hinweise aus der Community?

Beste Grüße

[pb.joker]

@SMT_Service 

Puh, wertes Team... das ist kein Kundenservice, wie es sich für eine Bank geziemt. Sowohl Tempo beim Feedback als auch Kommunikation und Behebung ist äußerst enttäuschend. 

[SMT_Birgit]

Hallo @pb.joker 
inzwischen konnten wir den Fehler beheben, die Anmeldung sollte wieder wie gewohnt funktionieren.
Ich verstehe, dass die Situation für euch als Betroffene wirklich frustrierend  war, bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten!

Herzlichen Gruß
Birgit