Also bisher ist noch immer nichts passiert. Gerade habe ich eine E-Mail erhalten, mit dem Inhalt, dass die Prüfung nicht korrekt war - wie kann das sein? Es ist unmöglich einen Menschen ans Telefon zu bekommen, nach 20 Minuten in der Warteschleife habe ich aufgegeben. Die Musik ist auch für diese lange Wartezeit nicht besonders passend gewählt, so nebenbei.
So, nun habe ich mich nach dem Installieren von Apps etc durch das Video- Ident Verfahren geschleppt. Dann wieder dasselbe: Die Dame von der Video-Identitätsprüfung sagt, Prüfung erfolgreich, und schickt mir eine TAN - Liebe Comdirect: WO GEBE ICH DIESE TAN EIN - Wieder keine Betätigunsemail, auf der Seite der Identitätsprüfung kein Eingabefeld, kein Hinweis - man schließt den Vorgang ab, nichts passiert.
Anrufen nützt nichts, weil ich diese Achtstellige Identifikationsnummer nicht habe.
Was ist denn bei der Identitätsprüfung schief gelaufen, ich war persönlich bei der Post.
Ich empfinde diese Hürde der Kontoerstellung und der mangelhaften Kommunikation über den Status des Verfahrens sehr unangenehm...
Wo gebe ich die TAN ein? Wo ist denn diese mysteriöse acht-stellige Zungangsnummer?
